对（）、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修，并在规定时限内排除线路障碍，以保证在对客户承诺的时限内恢复通信。
办理家庭有线宽带2M包年的用户选择了无线座机礼包，礼包内包含了哪些优惠（）
有线电视网发展成为宽带综合业务网的有利条件，首先是该网采用光缆和（）作为传输介质；其次是CATV网络覆盖范围广，有广泛的群众基础；再次是电信市场的开放，消除了政策性的障碍。
对于故障处理来说，市区范围内集团客户、家庭客户专线出现故障，代维单位接到故障单后应该在（）时间内到达现场。
家庭客户在营业厅办理家庭宽带业务后，调用的系统为（）。
有线宽带服务承诺（）小时装移动机。
有线宽带服务承诺（）小时修障。
5项服务承诺内48小时内装机指：具备有线宽带资源区域48小时装通自（）至（），不具备有线宽带资源区域（）装通（），不可抗力除外。装移机超时。按（）为基本标准赔付
目前用户办理家庭有线宽带2M包2年的可以获得多少元移动话费（）
有线宽带群组套餐承诺的最低使用期限，飞享系统（）年，融合系列为（）年。
在承诺区域范围内，客户通过10086热线申报宽带障碍，承诺（）内修障。根据客户需要，室内上门修障服务可延长到20：00（与客户有预约时间的按预约时间上门维修）。
ADSL是一种通过有线电视为家庭、办公室提供宽带数据传输服务的技术。
以下属于有线宽带服务承诺的是（）
家庭客户在营业厅办理家庭宽带业务后，调用的系统为多选（）
家庭有线宽带日常巡检应以小区为单位，严格按要求完成__巡检，并在《家庭有线宽带小区维护季度巡检表》进行登记（）
装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与客户预约上门服务（）
在有线宽带断线时长调整后：所有不限时上网宽带，断网时长由48小时自动调整为30天，除（)套餐，其余客户维持原规则。
客户询问在营业厅办理宽带后多长时间可以安装，可告知客户“我们的安装人员将尽快与您联系具体安装时间”，如客户执意问到底多长时间能装上，则按照移动宽带服务规范解答：城区（含县城）范围执行8工作时装机服务标准，农村区域范围执行12工作时装机服务标准。（说明：工作时指8：00-17：00，不区分节假日）（）
在承诺区域范围内客户通过10000／10001热线申报宽带障碍后（)个小时内修复障碍。
指融合宽带主卡付费客户，及主卡用户通过统付业务所扩展的成员数（要求成员有独立计费套餐，有通信行为），且统计周期内家庭宽带上网流量大于100MB
家庭宽带服务承诺之“超时双赔补偿”，客户认为我公司违反承诺，应在（）天内（自承诺开始时间计算）举报
宽带的“当日办理，当日装机”是指在承诺区域范围内，客户在（)前完成新装业务办理，我公司当日完成上门安装、移机。
当当慢服务承诺范围：全市市区、旗县区域FTTH公众宽带/天翼高清的装机及故障工单（不含农村）（）
客户之前老宽带押金未失效，又续签云家庭宽带后，云家庭宽带活动划拨款不会为后备（）
