心理学的研究表明，人们的认识和情感有时并不完全一致。因此，在师生沟通中，教师的有些话虽然完全正确，但学生却因碍于情感而觉得难以接受，这时需要（）。
在人际沟通发生冲突时“自知有错，但表明自己的态度，以示虚心”采取了（）解决方式。
有研究表明在人与人之间的沟通中，（）在信息解释过程中相对影响力最大。
在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要。在个体沟通中主要有以下哪些障碍表现（）。
任何态度转变都是在沟通信息与接受者原有态度存在差异的情况下发生的。研究表明，对于威信高的传递者，这种差异较大时，引发的态度转变量（）。
组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中，有（）的小道消息是准确的。
大量的（）沟通是用我们的面部表情、手势甚至是衣着来表现的。
心理学的研究表明，人们的认识和情感有时并不完全一致。因此，在师生沟通中，教师的有些话虽然完全正确，但学生却因碍于情感而觉得难以接受，这时，需要（）
与人沟通非常重要，戴尔・卡耐基说：“一个人的成功，只有15％归结于他的专业知识，还有85％归于他如何表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力！”研究表明，在教育工作中有（）的错误是由于教师不善于沟通造成的。
判断下列说法是否正确：我们在工作和生活的过程中，常把单向的通知当成了沟通。你在与别人沟通的过程中是否是一方说而另一方听，这样的效果非常不好，换句话说，只有双向的才叫做沟通，任何单向的都不叫沟通。因此沟通的另外一个非常重要的特征是：沟通一定是一个双向的过程。（）
研究表明，人们在沟通中可以用语言、声音、肢体语言来完成信息任务，其中，言语完成的信息交流约占（）
在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要了。个体沟通的障碍表现有（）。
沟通效果的（）取决于非语言因素。
沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。
研究表明，非语言符号系统对人际沟通的影响比语言系统要大得多。
美国心理学家戴尔研究发现，书面沟通的效果优于口头沟通。
沟通的效果取决于对方的反馈，而不是自己一直说自己的
在沟通信息的总效果中，语词占7%，音调占38%，面部表情和身体动作占（ ）
沟通是通向成功的桥梁，研究表明工作中70%-80%的错误是由于不善沟通（谈话）造成的。
任何态度转变都是在沟通信息与接受者原有态度存在差异的情况下发生的研究表明，对于威信高的传递者，这种差异较大时，引发的态度转变量（）。
研究表明，创业者至少要与10位潜在的客户进行沟通，才能够满足了解顾客如何应用新技术的需要。（）（√或×）
美国学者戴尔研究表明，管理者更喜欢书面沟通。（)
1、当我们运用视频会议软件进行沟通时，有研究者发现，人们会花很多时间凝视自己。请前往网页http://www.dedao.cn/article/BM30m4na5NkyKQQPyoKjvDg7Eowd2G 或到文本区阅读相关研究。并写下你的思考：如何改进视频沟通效果。
20、手势、面部表情、语调等既非口头沟通也非书面沟通，对沟通效果没有什么影响。
