沟通方式可以分为语言沟通（包括口头沟通和书面沟通）、非言语沟通以及网络沟通。
在为客人服务时我们要以有感染力和说服力的手势加表情（微笑）再与有声语言沟通相结合的这种沟通方式来服务我们的客人。
比较口头沟通、书面沟通和非言语沟通的优缺点？
肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身，所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神。（）
据学者统计，高达93%的沟通是非语言沟通，其中（）%是通过面部表情、形体姿态和手势传递的，38%通过音调。
按（），可分为口头信息沟通和书面信息沟通。
一些有意义的沟通方式既非口头的，也非书面的。（）
书面沟通比口头沟通好，因此，我们要多用书面沟通
专家研究表明，我们在沟通时，（）的沟通效果取决于面部表情。
书面沟通和口头沟通这两种沟通方式的使用，主要取决于拟沟通事项的（）。
沟通是人们之间在思想、信念、观点等方面的交流，主要可以通过：言语、手势、表情和行为。
大量的（）沟通是用我们的面部表情、手势甚至是衣着来表现的。
一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为（）
培养孤残儿童沟通能力包括沟通态度培养，是指孤残儿童要学习以清晰和准确的语言表达自己的思想、愿望和情感，还可以用手势、表情等非言语方式辅助表达。
口头沟通中，信息的（）来自说话的语调
沟通的形式有（）语气、语调、表情
美国心理学家戴尔研究发现，书面沟通的效果优于口头沟通。
身体语言沟通有表情、目光、手势、衣着打扮等
非语言沟通是指借助某些非语言符号，如表情、眼神、手势等等，传递信息、表达情感的一种交流方式
在沟通中，信息除了可以通过口头语言和书面语言来传递之外，还可以通过表情、声音、动作等非语言信号来传递（）
有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是()
不同沟通方式的信息充分性是不同的，下列沟通媒介信息充分性的排序正确的是（）。 A．面对面沟通＞个人书面沟通＞非个人书面沟通＞利用电子传输设备的口头沟通 B．非个人书面沟通＞个人书面沟通＞面对面沟通＞利用电子传输设备的口头沟通 C．非个人书面沟通＞个人书面沟通＞利用电子传输设备的口头沟通＞面对面沟通 D．面对面沟通＞利用电子传输设备的口头沟通＞个人书面沟通＞非个人书面沟通
护患沟通的方法，语言沟通包括口头语言、书面语言；非语言沟通包括声音神志、肢体动作（）
肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身， 所以在和顾客沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、 手势和眼神（）
