苏宁开放平台商家入驻成功后，通过哪种方式才能登录苏宁易购在线客服客户端（）
理财师在收集客户信息时，（）的询问方式可能会遭到客户心理上的抵触。
客户通过95598客服平台、电话、传真、信函、互联网、现场等多种渠道向（）提出服务需求。
135工作法中，客户经理对品牌信息的收集通过以下哪个表单得以体现？（）
根据一些优秀客户经理的营销经验，每天花在客户信息资料收集整理上的时间要占整个营销工作时间的（）以上。
利用客服平台可以针对客户开展精准营销，关于客服平台开展精准营销的正确描述是（）。
记账结算协议签订的流程是（）（1）设立签订协议标准（2）客服部门（3）收集客户相关资料（4）电话核实相关信息（5）审核客户提交的相应复印件（6）签订记账结算协议
在客户关系管理中，客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以全面接近市场和客户，收集客户的下述哪些信息，为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材？（）
客服，只要会打字聊天，会使用千牛就可以了。
客服与客户通过千牛交流时应该遵循的原则不包括（)
国网客服中心根据信息化平台意见反馈情况，定期开展（）回访，省级营销服务中心根据整改意见，组织相关市县公司进行整改，持续提升客户服务质量。
在线核查方式包括政务信息共享平台、政务服务移动客户端、区块链技术等收集、比对相关数据。（)
可通过查看阿里旺旺或千牛平台的历史客服聊天记录了解客户最关心、最想了解的问题。（)
在千牛平台上，快捷短语的设置需要客服手动一条条的添加。（)
在日常金融活动中，监管平台产生客户账号异常交易预警，由客服人员通过电话外呼方式核实交易风险并核销的过程，属于（）
无该查阅权限的人员因工作需要调取或查看CRM系统中本项目客户信息时，应通过项目客服主管同意，报项目/部门经理审批后统一安排调取客户信息资料（）
各级行网络金融微信客服平台运营管理部门负责收集与网络金融微信客服平台业务直接或间接相关的预警信号，对可能造成突发事件的，要严格判断突发事件，按照规定路径及时报告（）
根据一些优秀客户经理的营销经验，每天花在客户信息资料收集整理上的时间要占整个营销工作时间的以上。---营销知识（）
客服可以通过千生工作平台上的（）收集客户信息
星级客服经理在企业微信平台上对星级客户进行分组过程中，备注信息不需要体现客户姓名、手机号码等关键信息。（)
6、千牛工作台是一个集聊天信息管理、商品发布管理、营销推广管理、店铺数据分析为一体的商家安全操作平台，手机端千牛工作台更便捷的为商家提供了对应服务。
8、请阅读下述案例描述，判断案例中描述的行为是在完成服务工程方法论要素中的哪些工作？ 某电商平台收集了用户在评论区对商品服务、物流服务等打分，评价信息，客服反馈，二次评价等信息进行收集和分析，从而了解用户对于各项服务的满意度，并了解用户对于服务中具体环节的满意度，及对各个服务要素的偏好点。
准入识别客户身份识别中，客户经理应收集客户有效身份证明文件，识别客户身份并在智能管控平台录入其基本信息，以下哪个选项不是必输项？（）
