零售商战略是指零售企业根据自身经营状况和发展定位，以消费者及市场需求为基础，对企业组织架构、经营理念和管理方法与技术全局性规划与战略性布局，企业后续经营活动围绕既定战略展开。
企业通过信息系统收集处理客户信息，用来定位具体细分的消费群体。把力量集中在特定的细分市场，全力满足某类顾客的需求或顾客的某类需求。这属于差别化战略。
CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）
在企业的SBA结构中，（）是指环境引力大、企业实力大的SBA结构。
战略主体指A的特定需求者（）及企业自身。
独立需求是指那些具有不确定性，企业自身（）的需求。
任何一个战略经营领域（SBA）都是环境引力与企业实力的结合部，下列关于SBA的说法中错误的是（）。
环境引力与企业实力分析法认为，SBA的具体战略是在对环境和企业做深入对比分析的基础上产生的。SBA的态势分为（）
根据战略经营领域（SBA）结构理论和波士顿矩阵理论，企业最理想的生存、发展关系是全部SBA均衡分布在（）。
企业要研究SBA的战略主体，需抓住的要点有（）。
（）是指企业把经营战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务的战略。
企业与SBA内各种竞争力量的战略关系有（）。
所谓目标市场，是指在市场细分的基础上，从满足现实的或潜在的（ ）的需求出发，并根据企业自身经营条件而选定的特定市场。
企业会计核算的内容是指特定主体（某一企业）的资金运动。（）
所谓目标市场，是指在市场细分的基础上，从满足现实的或潜在的目标顾客的需求出发，并根据企业自身经营条件而选定的特定市场。
（)是指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或与之联合及兼并来扩大经营规模，获得更大利润的发展战略。这种战略的目的是扩大企业自身的实力范围，增强竞争能力。
环境引力小与企业实力大相结合形成的SBA（战略经营领域）被称为明星SBA
（)是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
集中战略又称为专一化战略，是指企业将经营活动集中于某一特定领域的战略。（ ）
绩效考评是指银行为实现自身发展战略和落实监管要求，通过建立考评指标、设定考评标准，对考评对象在特定期间内的（）进行综合评价，并根据考评结果改进经营管理的过程
本准则所称公共基础设施，是指政府会计主体为满足社会公共需求而控制的，同时具有具有特定用途特征的有形资产。（）
成本领先战略是指企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务。（)
企业要研究SBA的战略主体，要抓住以下要点()。
环境引力大与企业实力大相结合形成的SBA（战略经营领域）被称为难点SBA（）
