殡仪服务对象的主要殡葬心理有愧疚心理、依恋心理、盲从心理、炫耀心理等。
殡仪服务是指人们为处理死者遗体、悼念死者和抚慰()所提供的各种()服务的总称。
殡仪服务员在工作中如何对殡仪服务对象做到称呼恰当?
在与殡仪服务对象治谈时,殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型,以便有针对性地开展专项服务。
殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理、报恩心理、()心理、()心理等。
殡仪服务员与心理抚慰对象的交往是为了交流情感、满足心理抚慰对象的()。
殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中,有些殡仪服务对象为了达到表现自己财富、地位、酒脱、能力的目的,盲目追求()的消费心理。
殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物,应起主导和桥梁作用。
殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。
殡仪服务员要及时、详细、全面、准确地了解抚慰对象的()状况,从而有针对性地抚慰对象实施解释、疏导。
心理抚慰的主要技巧有哪些?为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法?
殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项()服务。
由于社会的进步,()的变化,殡仪服务对象在一些现代因素的影响下,产生了殡葬消费的求新心理。
殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种()服务的总称。
心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中,殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪,同时给逝者家属一些积极地暗示,诱导逝者家属进行()。
殡仪服务对象的殡葬消费心理有哪些?
文明服务用语是指在殡葬服务过程中,殡仪服务员对语言的选择和使用时,表现的和对殡仪服务对象的态度所使用的()语言。
心理抚慰的应变原则主要是指心理抚慰过程中,殡仪服务员必须有灵活的应变能力。
殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律,然后再结合逝者家属的个性特征,确定实施心理抚慰的原则。
心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和(),使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。
在()抚慰过程中,殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。
殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时()地模仿别人去办理丧事的行为。
"光荣院应当为服务对象提供下列供养服务:()、提供学习娱乐、精神关怀服务;提供清洁卫生、安全保卫服务;提供心理抚慰等社会工作服务;其他服务。
社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生因素和发展过程,为服务对象提供必要情绪宣泄机会,以减轻服务对象内心冲突,改进服务对象不良行为。这种工作技巧在心理社会模式中被称为()