旅游团队在游览途中突然提出要参观途中乡村时,怎么办()
某旅游团在餐厅用午餐时,一位客人悄悄向导游员提出要求,想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办()
班里的任课老师让班里成绩不理想的学生去外面培训班补课,提高学习成绩你怎么看?
景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务,是从大门开始沿游览线路边游边讲除非团队时间有限不得不选择重点景点讲解外,景点导游应将沿途景点详细、全面地介绍给客人,否则就是服务上的偷工减料缺斤少两
开餐期间,两桌客人同时提出服务要求怎么办?
服务员未听清客人点的菜,上错了菜,客人不要,怎么办?
在服务中,有的客人会提出让餐厅代为保管已开启但未用完的酒,这通常是()的酒。
晚上客人打电话缠住服务员,要求陪其聊天时,这么办?
景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务中,每个景点讲完后要给客人留下观赏和拍照的时间
如遇单个客人,调酒师可以适当陪其聊天,但应注意既不能影响工作,又要顺着客人的话题聊。()
导游员宋某受旅行社委派带团游览,游客李某提出请宋某带其到赌博或色情场所“见见世面”,宋某对此要求当即拒绝,为此,李某心怀不满,在团里散布有辱宋某人格的谣言。对此,下列说法正确的是()。
为了能使客人安心用餐,服务员可将就餐客人的孩子带到餐厅外面玩耍。()
为选择性旅游团提供服务时,由于客人分住在不同的饭店,导游员应让客人在同一饭店集合,再驱车前往游览地点。()
外地客人想在较短的时间内在酒店所在地游览一下,领略一下当地风情,但人生地不熟,想得到指点时怎么办?
游览时,有一客人突然中暑晕倒,导游员应该怎么办()
某旅游团队乘火车道云南游览,由于时值旅游旺季,原定的全部火车软卧票只能提供一部分,其余均为硬卧票。如果你是该团的全陪导游,怎样做才能让客人满意?
如客人在用餐的客人提出让服务员帮忙买药怎么办?
如有访客探访住店客人而客人不在,服务员应有礼貌劝其到()等候。
景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务中,每个景点讲完后要给客人留下观赏和拍照的时间,同时留意客人的动向,及时提醒掉队的游客尽快赶上
如遇()客人,调酒师可适当陪其聊天。
景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务,讲解中注意语音语速的控制,以每一位客人均能听清听懂为原则
客人提出让服务人员陪其到外面游览时,该怎么办?
医生问:“你心里感觉怎么样?”患者回 答:“很舒服,我是戴安娜,我是王妃,外面 在下雨,解放全人类,你们让我出去!”此症 状为()