旅游团队在游览途中突然提出要参观途中乡村时，怎么办（）
客人提出让服务员陪其到外面游览，怎么办？
某旅游团在餐厅用午餐时，一位客人悄悄向导游员提出要求，想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办（）
在服务过程中，服务员不小心弄脏客人衣服时怎么办？
被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，办完事立刻离开，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。
开餐期间，两桌客人同时提出服务要求怎么办？
游览途中遇可疑人员尾随团队时怎么办（）
客人投诉服务员态度欠佳时怎么办？
客人对你的服务很满意，邀请你到他公司或酒店工作，你该怎么办？
在服务中，有的客人会提出让餐厅代为保管已开启但未用完的酒，这通常是（）的酒。
晚上客人打电话缠住服务员，要求陪其聊天时，这么办？
客人要向服务员敬酒时，怎么办？
导游员宋某受旅行社委派带团游览，游客李某提出请宋某带其到赌博或色情场所“见见世面”，宋某对此要求当即拒绝，为此，李某心怀不满，在团里散布有辱宋某人格的谣言。对此，下列说法正确的是（）。
为选择性旅游团提供服务时，由于客人分住在不同的饭店，导游员应让客人在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。()
外地客人想在较短的时间内在酒店所在地游览一下，领略一下当地风情，但人生地不熟，想得到指点时怎么办？
游览时，有一客人突然中暑晕倒，导游员应该怎么办（）
如客人在用餐的客人提出让服务员帮忙买药怎么办？
如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应有礼貌劝其到（）等候。
被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。
服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。
餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该怎么做？
客人随意游览旅游宣传品时，销售人员应时刻保持观察，揣摩其特点和需要，寻找接近的时机和方式，以便进入交谈过程（）
优质服务的关键在于让客人体会到企业和服务人员对其的＿＿＿（）
在服务305时在客人谈话中得知有一位客人感冒，你该怎么做（）
