企业和服务人员能设身处地为顾客着想,努力满足顾客的要求,这是服务质量的_________评价标准。

A . A.移情性 B . B.保证性 C . C.适应性 D . D.可靠性

时间:2022-09-03 23:31:58 所属题库:市场营销学题库

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