对于客户投诉多、设计上存在缺陷的问题保险产品，商业银行应当（），与保险公司妥善处理相关事直。
商业银行应当建立有效的投诉处理机制，与保险公司分工协作，制定统一规范的投诉处理程序，向客户明示投诉电话，在与保险公司签订代理协议时，应当主动协商保险公司建立风险处理应急预案，确保能妥善处理投诉纠纷事件。
财产保险类银行保险客户服务的主要内容包括（）。①咨询服务②保全服务③客户投诉处理服务④客户信息管理⑤防灾防损服务⑥风险规划与管理服务
对于客户投诉多、（）的问题保险产品，商业银行应当主动停止销售，与保险公司妥善处理相关事宜。
银行在处理银行代理保险业务时，要妥善处理服务过程中发生的问题（包括投诉和申诉），应该（）。
商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及时采取措施，妥善解决。投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，处理后商业银行和保险公司应根据双方约定及实际情况明确双方责任，承担损失。（ ）
根据《保险消费投诉管理办法》，以下属于保险中介机构负责处理的消费者投诉为（）
商业银行应当建立和完善代理保险业务内控和风险管理体系，持续要求保险公司提供每年以及近两年受监管机构处罚情况以及客户投诉处理等相关情况。（）
代理保险业务客户投诉及危机事件处理的严格保密原则要求邮政企业和邮储银行()
中国银行保险监督管理委员会令（2020年第3号)——《银行业保险业消费投诉处理管理办法》明确（)是处理消费投诉的责任主体
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，银行保险机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定__，配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程，加强消费投诉管理信息系统建设，规范消费投诉处理流程和管理（）
投诉人反映与银行保险机构的消费纠纷，同时提出应当由银行保险监督管理机构负责处理的其他事项的，依照有关规定处理（）
银行保险机构在消费投诉处理过程中，可以根据需要向投诉人提出通过（）解决纠纷的建议
中国银保监会各级派出机构应当对辖区内银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导，推动辖区内建立完善消费纠纷（）化解机制
银行保险机构应当根据本办法健全本单位消费投诉处理工作制度，明确消费投诉（）等要求
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监会令〔2020〕第3号)，银行保险机构不可接受投诉人撤回消费投诉。投诉人一经投诉，不可撤回。（)
依据重庆市商业银行代理保险业务自律公约（2019年版)相关规定，投诉纠纷引发争议的处理原则:属于产品本身的问题以及保险售后服务引发的投诉纠纷争议，原则上由代理销售保险业务的商业银行网点承担责任。（）
投诉人撤回消费投诉的，消费投诉处理程序自银行保险机构收到（）
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令【2020】3号）文件要求，投诉人提出消费投诉确有困难的，银行保险机构应当接受投诉人委托他人代为投诉，除第十三条规定材料或者信息外，可以要求提供经投诉人亲笔签名或者盖章的授权委托书原件，受托人身份证明和有效联系方式。（）
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监会令〔2020〕第3号)，银行保险机构应当负责处理因购买其产品或者接受其服务产生的消费投诉。（)
银行保险业消费投诉处理工作应当坚持（)原则。
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，银行保险机构应当建立__制度和__制度（）
中国银行保险监督管理委员会（以下简称“中国银保监会”）是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位，对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行（）指导。
根据《银行保险违法行为举报处理办法》，银保监会不予受理的情形有哪些（）
