短信金融业务可为企业客户开通动账提醒业务（企业账户短信通）。
"某客户呼入10086热线咨询GPRS业务资费，客服代表××××号人工受理，并向客户详细介绍CMWAP业务资费后，客户挂机。 （1）、请问客服代表的受理流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理"
小额支付系统原交易机构做普通贷记业务“异常报文处理-撤销”时，资金暂挂（）过渡账户，之后柜员可选择退客户账或重新发起经办。
当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。
客户用本机拨入10086人工台进行业务咨询，客服代表可通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至内部语音菜单。 （1）、请问以上人工业务咨询流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
客服代表在向客户推荐超级无绳（一号双/多机）业务时，可以向客户说明的该产品的优点在于（）。
个人客户如需取消在我行办理所有基金交易的约定时，可到我行的（）网点临柜办理解约业务。
企业网上银行集团理财业务，子（分）公司客户如需撤销母（总）公司使用其账户的授权，可以到（）相关账户的开户行申请办理，并按规定向我行提供相关申请资料。
客服代表在向客户推荐来电显示业务时，可以向客户介绍该业务具有以下特点（）。
如由于系统原因，大客户经理呼入10086人工台为名下钻金银客户担保办理临时信誉度赠送业务时系统办理不成功，经客服代表判定可以受理的话，则通过便签提交给当班班长，由班长为其办理。提交给班长的受理要求有哪些？
当客户无服务密码在22点左右呼入10086紧急办理申请停机业务时，一线客服代表可通过特殊申请停机流程进行处理，其首选需核对客户的（）和（）两项基本资料，属实后再核对客户的五项手机使用信息。
当客户来电咨询GPRS业务资费，客服代表人工受理时，必须向客户同时介绍什么资费？
个人消息服务业务账户动账通知包括显示余额和不显示余额两种，由客户在注册时做出选择，柜员在系统中予以设定。
客户要求办理宽带装机业务，遇暂无资源情况时，客服代表应做好（）工作。
可在营业厅现场也可以拨打公司客服人工热线10010通过验证客户密码信息后办理停机业务，停机业务24小时内生效。
当客户来电咨询GPRS业务资费，客服代表人工受理时，必须向客户同时介绍（）
我省客户办理基金的定期定额申购业务时如需变更申购日期和申购金额，应到（)办理变更手续。A.基金账户开户网点
客户如需停止注册账户在企业网上银行渠道的使用，可以向相关账户的开户行申请办理企业网上银行账户注销业务
客户办理销户前如需积分兑换，客服代表需提示客户建议礼品收到确认无质量问题后再来电办理销户。（)
产品设计部门推出某金融产品后,由市场部门通过多种渠道进行宣传。随后,营销部门销售给外部客户,使用中客户对产品有疑问会致电客服代表,当部门业务无法通过电话办理时,则需要网点人员协助处理,在这个过程中,从产品设计、宣传、销售到客户问题解决就构成了（）
客服大厅实行用水业务客户代表制、实行（）代办客户委托的各种用水手续和实行谁先接待客户谁就引导客户办理有关业务
客服大厅实行用水业务客户代表制、实行首问负责制，代办客户委托的各种用水手续，和实行谁先接待客户谁就引导客户办理有关业务（）
客户如需停止注册账户在企业网上银行渠道的使用，可以向（）申请办理企业网上银行账户删除业务。删除最后一个账户后，网上银行渠道自动注销
柜员办理个人外币现钞存取业务时，应遵循“先登记、后动账”的原则，即先查询客户外管分类状态、报送外币现钞存取信息，之后完成外币现钞存取业务记账。（)
