在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在()个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。
装维人员在装移修过程中,应优先处理障碍,后开通业务的原则;
FTTX+LAN业务是一种利用()接入技术,从城域网的节点经过网络交换机和集线器将网线直接接入用户家,形成大规模的高速局域网,通过宽带资源共享方式,为用户提供FTTX,网线到用户的宽带接入业务。
集团公司规定的基础数据业务在资源具备条件下加急工单最短入网时限是()。
在国家“宽带中国”政策的大力推动下,2014年我国三大运营商互联网宽带接入用户大幅增长,宽带接入业务收入的增长有效弥补了话音业务收入的增速下滑
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为()小时
接入型开通工单包括接入型业务的固定电话、宽带、ITV的()等施工类型
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为()小时
宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。
在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在3个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。()
宽带装移机时限:资源具备的装移机工单从BSS系统流入OSS系统起,至工单竣工回送BSS系统止,全程时限为()小时(以用户预约时间为准)。
5项服务承诺内48小时内装机指:具备有线宽带资源区域48小时装通自()至(),不具备有线宽带资源区域()装通(),不可抗力除外。装移机超时。按()为基本标准赔付
集团公司规定的基础数据业务在资源具备条件下普通工单的入网时限是()。
资源中心负责协调解决接入型业务开通及全业务售后服务中存在问题,并提出流程优化建议。
资源不具备装移机条件的情况下,装维人员应做哪些工作()。
资源不具备装移机条件的,要在规定的时限内通知客户,同时装维人员要详细登记装移机所需线路、设备资源情况,提交前后端相关部门定期进行分析,条件成熟后进行网络建设,将潜在客户变为实际用户
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为()小时
按服务要求,装维人员发现资源不具备装移机条件的,只需将开通工单打入待装即可,无需告知用户。()
BSS系统建档、工号开通、系统接入、业务培训、资源领取和设备安装是社会渠道()准备工作。
FTTX+LAN业务是一种利用()接入技术,从城域网的节点经过网络交换机和集线器将网线直接接入用户家,形成大规模的高速局域网,通过宽带资源共享方式,为用户提供FTTX,网线到用户的宽带接入业务。
FTTxX+LAN业务是一种利用()接入技术,从城域网的节点经过网络交换机和集线器将网线直接接入用户家,形成大规模的高速局域网,通过宽带资源共享方式,为用户提供FTTX,网线到用户的宽带接入业务。
宽带业务开通时资源分配包括()。
资源不具备装移机条件的情况下,装维人员应做哪些工作()A、在规定的时限内通知客户
在当前数据业务发展优先的背景下,PON技术以其()成为宽带有线接入方式建设首选。