银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括:()
大堂经理既是一个专职岗位。又是一个需要多人扮演的重要角色,应采取“1+N”的模式配备,营业时间内专职大堂经理在岗率要达到50%。()
营业网点应保证大堂经理()在岗。
网点发生重大失实信息传播时,媒体记者访问营业网点,大堂经理应主动热情接待,第一时间报告营业网点负责人及系统内上级机构,由()以统一口径对外发布信息。
网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理。
大堂经理是指在营业网点大厅内从事()、业务指导咨询、秩序维护等职责的工作人员。
银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括()
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()
网点经理应确保大堂经理的在岗时间为()。
安装在营业网点和商户的大堂式自助银行,对外服务时间应与网点和商户营业时间相同;穿墙式自助银行实行()时间服务。
当专职大堂经理不在岗或客流高峰时,网点内可充当大堂人员的有().
在营业时间内,营业网点应至少()业务经办柜员在岗。
大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物,负责中国银行营业网点厅堂内的()。
在营业网点内,等候客户较多、等候时间较长时,大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理。()
根据岗位角色清分,营业时间内()大堂服务在岗率要达到100%。
银行营业网点大堂经理针对客户的各类咨询要做到“八字”原则。
营业时间内专职大堂经理在岗率要达到()。
在银行营业网点大堂经理营销方法中,()是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。
网点转型后,营业时间内大堂经理的在岗率要达到100%,原则上,网点负责人履行大堂经理职责的时间应当达到()。
中国人民银行关于防范银行卡短信诈骗时,要求各行要在营业网点柜面摆放带有上述银行卡安全防范提示用语的标牌,大堂经理、理财中心客户经理在解答持卡人相关咨询时,应参考银行卡安全防范提示用语,做好解释工作。
根据岗位角色清分,营业时间内()在岗率要达到100%。
当网点等候区客户量较大时,大堂经理应查看等待区,确保客户在办理业务前,相关单据已填写完毕()
各支行应在按设置固定数量大堂经理的情况下,根据客户等候情况及分流需求,在确保至少一名大堂经理在岗的前提下,灵活调整在岗大堂经理数量()
各支行应在按《承德银行大堂经理管理办法》设置固定数量大堂经理的情况下,根据客户等候情况及分流需求,在确保至少一名大堂经理在岗的前提下,灵活调整在岗大堂经理数量()