当客户打错电话时，应如何做？
中国移动客户漫游到台湾后接听10086电话如何收费？
客服代表接听电话行为规范要求，接听客户电话时，一定要端正地坐好，身体必须离开椅背。
用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大。
接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
一衡阳全球通客户漫游到岳阳，接听衡阳用户的电话，如何收费？（）
接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。
对认真遵守规程和严重违反规程者分别如何对待？
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，管理人员行为规范--前台接待人员电话接听，电话在（）内接听，先说：“您好，物业”，待来电者报上转接号码后说：“请稍候”，并立即转接。
接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。
日本用户漫游到宁波，接听英国的电话，共用时35秒，请问如何收费？（）
客户接听电话，但明显感到他身边的人在找他，这时候客服如何做？（）
在接听对方电话时，力争在（）声之内接听。
杭州全球通客户漫游到上海，在00：12分接听宁波漫游至上海的全球通客户的电话共100秒，请问杭州客户与宁波客户分别如何收费？（）
接听电话为来电者转接电话至分机时，应在转线之前说（）。
客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，汽车销售顾问正确的接听方式是？
接听3021电话，接收相关信息，对相应工作进行安排；如进港控制员无法接听3128电话时可代为接听 （ ）
()当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。此题为判断题(对，错)。
前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。此题为判断题(对，错)。
受理客户咨询时，如遇到需由专席答复的问题，可直接将电话转给专席接听。此题为判断题(对，错)。
骑乘摩托车投递邮件时，行车途中可接听移动电话，但应简短应答并从速挂断。（）此题为判断题(对，错)。
在变革中，应当如何对待变革中的失意者（)。
驾驶员驾驶客车时不得拨打或手持接听电话，但允许与他人进行交谈、吸烟。 ()此题为判断题(对，错)。
接听电话时,一般以铃响__声时接听最佳（）
