配送合同是指配送中心利用所具有的配送能力向用户提供配送服务和获得经济收益所进行的交换行为。
餐饮服务是餐厅工作人员利用餐饮服务设施向客人提供菜肴饮料的同时提供方便就餐的一切帮助，服务内容主要有（）。
领队在游客就餐时应提供的服务有（）。①简单介绍餐馆及其菜肴的特色②引导旅游者到餐厅入座并介绍餐馆的有关设施③向旅游者说明酒水的类别④解答旅游者在用餐过程中的提问，解决出现的问题
工作台主要用于存放开餐服务所需的各种服务用品，选用工作台的依据是餐厅服务方式和所提供的菜单，以及（）。
城市基础设施，是为企业生产和居民生活提供（）、（）和（）的各种工程及其服务的总称。
服务的舒适性是指消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该（），尊重消费者。
专业技能是餐厅员工为客人提供服务时所具备的能力和技巧。
饭店和一般企业（），它是出租饭店的客房、餐厅和其它综合服务设施，并同时提供服务，但不发生实物转让。
饭店和一般企业不一样，它是出租饭店的（）、餐厅和其它综合服务设施，并同时提供服务，但不发生实物转让。
IP网络所提供的分组投递服务，表现出来的能力是多种多样的；在分组投递过程中，用户关注的服务需求可能是（）
（）能力包括监视和分析被管网络及其所提供服务的性能机制。
地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实团队住房及用餐主要涉及内容熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目；核实该团客人所住房间的数量、级别、是否含早餐等；与餐厅联系，确认该团日程表上安排的每次用餐情况（团号、人数、餐饮标准、日期和特殊要求）
中餐厅是指专门为客人提供中式菜点、饮料和服务的餐厅，它是我国饭店餐饮部门主要的经营服务场所。中餐厅的经营特点是（）。
（）服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等全过程服务中，要处处为宾客提供方便。
正餐厅指食品精美、服务高雅、装饰华丽、环境舒适的桌式服务餐厅，多使用零点菜单，提供零点服务，菜单内容品种齐全，规格较高，一般只供应午餐、晚餐。是饭店中的主要餐厅设施。
物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地提供哪些服务，向业主所收取的费用（）
（）是指有形的服务设施、环境和服务人员的仪表以及服务对客户的帮助和关怀的有形表现。
医院不一定有正式的病房和一定数量的病床设施，但要有能力对住院病人提供安全、有效、连续、合理的诊疗、护理服务和基本生活服务。
品牌，是指企业及其所提供的商品或服务，由名称、术语、标记、符号、图案等组成的综合标识。
企业的竞争优势是指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他对手，并且能够在一定时期内创造超额利润或获取高于所在行业最高盈利水平的资源和能力。（ ）
9、前厅服务质量是指酒店前厅以其所配置的设施设备为依托，为客人提供的前厅相关服务，从而满足客人物质和精神的需要。 （）
物业管理是指专业化的物业管理人员,受业主委托,按照国家法律法规,依据合同,对即将竣工验收投入使用的各类房屋及其附属配套设施,运用现代管理科学和先进的维修养护技术,以经营方式进行管理,为客户提供高效、优质、经济的全方位服务。()
防火墙本身具有较强的抗攻击能力,它是提供 服务、实现 和 安全的基础设施
餐厅根据其所提供的食品、饮料和服务的不同，可分为零点餐厅、团队餐厅、咖啡厅、酒吧、特色餐厅、自助餐厅、外卖部等。（)
