如首次引导推介不成功，理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的()内容，在PBMS中进行系统登记，为后续跟踪服务作准备。
在资产证券化交易中，服务人负责对资产池中的现金流进行日常管理，通常可由（ ）兼任。
VIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理；现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。
对于由柜台经理兼任所在机构重要空白凭证库管员的，可由（）每周对其保管的尾箱至少进行一次检查。
客服代表有权可以采用以下那些形式就监控项目、规程及评分标准向主管或客户服务中心经理提出意见和改进建议。（）
7人以下营业网点可配备兼职营业经理，可由（）兼任。
保险中介服务集团公司任命董事长（执行董事）、总经理、副总经理、以及其他具有相同职权的负责人，应当具备以下条件（）
某期货公司股东会通过决议，同意期货公司现任总经理王某受让某公司7%的股权，并任命王某为期货公司董事长，兼任总经理一职。以下说法正确的是（）。
个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。
证券化交易还可能需要金融机构充当服务人，通常可由SPV兼任。（）
为提高银行对外服务质量，重要单证可由客户经理办理领用手续后带出营业柜台进行签发。
柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。
董事长和总经理可由一人兼任。（）
某期货公司股东会决议定，同意期货公司现任总经理王某受让本公司7℅的股权，并任命王某为期货公司董事长，兼任总经理一职。 根据上述事实，请回答下题
夜间值班经理外出检查，服务中心热线电话可由维修或安全人员代接。
验收员绝不能由采购员兼任，也不能由厨师长兼职，如果人手不够，验收员可由餐饮部经理兼任。（ ）
A银行在B市设立了信用卡中心，为整合功能，依据《中国银监会关于印发中资商业银行专营机构监管指引的通知》规定，A银行决定可由该信用卡中心兼任小企业金融服务职能。正确（）
证券化交易还可能需要金融机构充当服务人，通常可由SPV兼任。此题为判断题(对，错)。
客户服务经理必修课程知识参考题库一、单择题1、《客服经理的一天》课程中，客户服务经理工作流程中在（）时间段进行“楼层巡视、工程、客房巡视等
为星级客户配备星级客服经理，由星级客服经理为客户提供业务咨询与代办、服务关怀、业务推荐和客户维系等一对一客户服务（）
旅客对服务工作有任何意见时，告之旅客拨打的地服现场值班经理电话是（）
A银行在B市设立了信用卡中心，为整合功能，根据《中资商业银行专营机构监管指引》规定，A银行决定可由该信用卡中心兼任小企业金融服务职能（）
客服经理应每（）对网点内部各服务区域进行一次巡查,发现问题及时记录、报告,并提示相关人员或由网点负责人负责督促改正
项目经理或客服主管、物业服务中心结算员应于《物业服务合同》约定的费用缴纳 时限后次日，开始清理未缴费客户并进行费用跟催，每月不低于（）（书面缴费通知和短信通知），后期根据情况增加频次
