客户经理的星级等级根据客户经理的和情况进行年度动态调整。（）
星级信用户小额贷款发放后（）日内，客户经理应组织对客户的生产经营情况和贷款使用情况进行贷后检查，重点检查客户的资金用途是否合法合规，并在信贷管理系统中填写贷后检查报告
星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）
不同等级的星级客户，发放相对应的贵宾卡，配备不同等级的个人客户经理或理财经理，享受差异化服务和增值服务。（）
在接到星级信用户贷款申请后，所属行社应在（）个工作日内安排客户经理对客户的信用状况、资金需求、家庭经济收入和贷款用途等情况进行调查摸底，并在农户信息管理系统中更新客户资料（含担保人）。
客户经理的星级等级根据客户经理的工作业绩和目标完成情况进行年度动态调整。（）
对于新创建客户信息号或经核实发展潜力较大、行外资产较多的客户,可由客户经理手工多次调整其服务星级（）
五星级客户经理必须具备本科及以上文化程度；从事公司或相关业务工作（）年以上。
个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。
我行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期，下面说法错误的是（）
客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次，联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。（）
星级客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理。（）
向五星级客户提供为他人担保开机服务，即客户在自身状态正常的情况下，可申请为其他号码提供担保开机，担保开机时长为（）个小时。
用户手机流量使用为零时，星级客户服务经理关怀时优先推荐以下哪个开场白？（）
客户经理星级分设（）级。
个人优质客户识别后将通过个人客户营销管理系统向网点客户经理进行优质客户到达提醒提醒逻辑包括：(1)有客户经理维护的客户，通过PBMS滚动提醒区提醒至管户客户经理；(2)无管户客户经理的客户(六星级及以上)，通过PBMS提醒至网点负责人（）此题为判断题(对，错)。
在星级客户服务经理在外呼的问候开场白阶段中，需要做到（）
高套维系要求星级客户经理紧盯服务包客户绑定率（）
为5-7星级客户提供国漫免预存/押金开通服务，客户名下任一手机均享受免预存话费/押金直接开通国际漫游服务（）
五星级客户经理必须具备本科及以上文化程度;从事公司或相关业务工作（)年以上。
积分倍增、10000号优先接入、不收费补换卡、宽带紧急复机、星级客户经理专属服务、手机紧急开机（临时授信）、“固定电话、宽带和广东IPTV各有一次不收费移机”、营业厅优先办理、全屋WIFI（不收费）都属于固定星级服务权益（）
在倾听客户说话时，星级星级客服经理应完全保持沉默，专注聆听。（)
星级客服经理在企业微信平台上对星级客户进行分组过程中，备注信息不需要体现客户姓名、手机号码等关键信息。（)
当星级客服经理开始与客户进行电话沟通时应自然随意。（)
