客服不需要事先了解仓储物流,顾客买了以后再说
在线客服不审理业务咨询、故障申报的请求。
校讯通用户致电客服热线,反映不能使用亲情电话机拨打电话,可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况,如果该用户已取消业务,我们保留的只有学生卡的功能,是不能拨打亲情电话的。
某区公安机关在侦破一起绑架案的过程中,依法收集到犯罪嫌疑人通过电话索要赎金的录音磁带一盘.该录音带属于()。
直接支持开发者的MobileMarket客服电话是多少?
客服代表如发现设备或系统出现问题,可以直接退出电话系统。
淘宝支付宝本部设在浙江杭州,如果接到自称是淘宝支付宝客服的手机电话,而电话显示地址在“福建龙岩”“广西”等地方,我们基本可以确定对方是骗子。
客服经理在接听电话过程中不能()
哪个是直接支持开发者的MobileMarket客服电话?
对于骚扰电话,客服人员可以讲粗话和直接挂断电话。( )
买家付款后,客服不忙的情况下可以确认下买家的订单,也可以忽略此环节。( )
3.某客服在工作中,遇到客户来电超30分钟以上,未报备现场管理,直接通话中挂断电话,此客服存在什么问题?()
客服不得以任何形式透露除公司电话以外的联系方式,不允许提供手机号码。()
沟通中,客服不理解买家的意思,买家不理解客服的意思,这个时候最好重新看一遍聊天记录,或进行电话沟通或求助其他客服。()
售前客服咨询在()环节请求客户关注收货后给店铺好评。
某个职场之前发生的员工自己手机号进线给自己刷好评的情况,涉及诚信问题,同时也给公司带来了非常恶劣的影响,因此,职场员工不允许打相关业务线的客服电话(错误 )()
客户在网上买了一个电饭煲,收到货后觉得很满意,正打算给予好评时,发现价格降了50元,于是向客服人员投诉。这属于()
顾客在表达自己的想法和需求的过程中,客服不可以打断客户的谈话()
服务态度评分是店铺评分中的其中一项; 客服的态度和话术很重要,以下哪种话术是客服不应该采用的?()
以下哪种情景,客服不可以操作的?()
客户第一次来店咨询时,客服不需要快速响应。()
当客户威胁客服不退差价就差评,为了避免差评客服一定要退。()
乘客来电投诉订单结束后司机将车门锁住,索要好评,给了好评才让下车,电话结束后客服需要在多少时间内升级工单()
客服代表在电话服务中既能做可以兑现的承诺,也可以做额外的承诺。()