在广东农村信用社卡投诉的交易处理中,若在操作“[360015]卡投诉“对客户投诉进行新增时发生差错,可重新填写“卡业务投诉表“对其投诉内容进行修改。此时必须注明的事项不包括()
重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉()造成客户不满意,从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉,它反映企业处理投诉的。
值班站长接到人工投诉通知后,应在()之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的,需在()个工作日内电话回复乘客。
督察机构对群众投诉的正在发生的公安机关及其人民警察违法违纪行为,核查处置后应将处理结果及时反馈投诉人。
投诉回访指投诉处理完毕后,在合适的时间通过适当的方式同客户接触,了解客户对处理结果的意见与建议。
某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉,县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理()。
金融消费者如对假币异议处理结果或处理程序有异议的,可在收到处理结果后()个工作日内向分行或人民银行当地分支机构投诉。
工商机关对投诉、举报所涉及的违法嫌疑人作出行政处罚或不予处罚等处理决定后,应当将处理结果告知具名投诉人、举报人。()
如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉,按照赫茨伯格的“双因素论”解释,是属于()类因素没有得到满足的行为结果。
升级接入层网络投诉是指客户对接入层网络投诉处理人的回复或处理结果不满意,要求其上一级领导继续处理或有越级接入层网络投诉倾向的接入层网络投诉。
对用户的投诉,邮政企业应当在接到投诉之日起()内将处理结果答复用户。
对上级转交来的投诉、举报,应在规定时限内调查处理,做好记录,回复客户后,及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见。
税务机关在投诉事项办理结束后,应当对留下有效联系方式的实名投诉人进行回访。投诉人对处理结果不满意的,税务机关应当分析原因,并决定是否开展补充调查。
企业的产品也许会有问题,客户投诉时,如果企业对投诉有很好的处理方法,最终会挽回客户对企业的信任。
以下对广东农村信用社银行卡卡投诉的交易结果处理的要求描述不正确的是()
()是指客户投诉或升级投诉后,对处理结果不满意,进而向政府监管部门和行业协会(如工业和信息化部、各省通信管理局、消费者协会等)反映问题,寻求解决的行为。
投诉人拒绝配合财政部门依法进行调查的,按自动撤回投诉处理;被投诉人不提交相关证据、依据和其他有关材料的,视同放弃说明权利,认可投诉事项。()判断对错
网速达标,但客户感知慢,投诉处理人员按常规解释后用户不认可,且态度强硬,有越级倾向。如何运用“三换”谈判技巧处理这个问题呢?()
也许企业的产品会有问题,客户投诉,但如果企业对投诉有很好的处理方法,最终会挽回客户对企业的信任。()
投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的,可以自收到处理决定之日起()日内向上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查,自收到核查申请之日起()日内作出核查决定并告知投诉人
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后10日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。()
针对投诉回复过程中客户表示不满意或不认可处理结果的,应在工单中记录客户不满意原因及处理要求然后归档。()
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后10个工作日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。()
用户进线表示有售后纠纷,订单金额5000以上,对平台处理方案不认可,提供了一张已经在黑猫投诉的截图,以下哪种是正确处理方式()