不管引导推介成功与否,大堂经理、现金柜员和非现金柜员都应及时在《已识别优质客户信息记录表》中登记客户相关信息。如果推介不成功,还应向客户提供理财经理名片。
高柜区柜员与大众客户“一句话营销”成功后,呼叫()需要简单介绍双方,并提示引导去向。
在提供的理财建议获得客户同意后,理财人员应向客户详细介绍理财产品的()等信息
根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求,当大堂经理遇到投诉抱怨的客户,且自己不能解决时,应立即()。
客户购买开放式理财产品时,柜员应提醒投资者认真阅读()并向投资者做好产品的宣传、介绍和协议的解释工作。
热情地为客户介绍、展示产品,详细说明产品使用方法等活动,属于()
对已发生的大案,可以披露的,要加强信息披露工作,及时详细介绍整改规划和具体措施,正确引导公众舆论,争取主动。()
目前工行的现金管理产品中能够与客户的ERP系统直联的产品系统是()。
网点负责人发现柜员在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标,网点负责人则()。
按照大堂经理客户引导分流方法要求,对于非贵宾客户办理现金存款业务的,除客户另有要求外,()以上的应帮助可以叫号办理。
老张是某银行的柜员,负责一般产品的销售,一位老客户向他咨询起理财方面的产品,他积极的向客户介绍,老张的行为符合有关规定。( )
寿险公司咨询服务包括提供对公司及产品的详细介绍、业务办理规则与要求介绍,但不包含客户保单的信息查询服务。
在理财中心团队执行营销服务流程的过程当中,现金柜员担负着对客户识别引导、业务处理的重任。
根据大堂经理客户分流工作要求,现金柜台平均等候客户超过()时,应考虑通过再次分流引导或增加临时现金窗口来减轻排队压力。
在介绍产品时,要针对客户的(),有重点、有主次的进行介绍,重要的信息如优点、好处等,可以详细叙述,对于产品的缺点、不利信息可以有技巧的说出来。
于识别出的优质客户,非现金柜员主要的责任是在完成本次业务的提下,将其引导给客户经理对其进行提供(),因此非现金柜员在此时对客户进行的仅是介绍和推荐,而不要进行销售。
客户在购买产品时,会关心产品的功能和优点,因此,销售人员应尽可能详细地介绍产品的功能和优点。
推销员对客户作详细的自我介绍是客户对其产品感兴趣的前提
推销人员不能只会介绍产品,而且要善于提问,通过高质量的提问获取尽可能详细的客户信息。
柜员在办理业务过程中,应随时捕捉并及时把握销售机会,发掘客户的潜在需求,推介我行的合适产品,然后将客户引导给柜员主管做后续服务。
对已发生的大案,可以披露的,要加强信息披露工作,及时详细介绍(),正确引导公众舆论,争取主动。
银行职员方洁在向客户作产品推介时,详细介绍了各类贷款的贷款期限,下列表述正确的有()。
在自动柜员机管理分工中,负责宣传自动柜员机功能,指导客户正确使用自动柜员机办理业务,积极引导和分流客户,及时处理涉及本机构自动柜员机业务的投诉()
销售人员必须通过CRM拨打电话向客户推介产品,详细介绍代销产品相关情况,充分揭示代销产品可能面临的风险()