要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心,就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受,并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀,即便是因此而影响了银行的利益。()
具有创造力的个人具有内在动机,此动机使其面对问题时会从不同的角度思考,并链接可得的知识与技能,用前所未有的方式呈现其思考并谋求解决问题的新方法。
生活中遇到的任何问题都不是只拥有唯一解,在遇到问题时,我们要从多角度找方法解决问题。
从主观动机的角度,个案工作者不可以从任何个人需要的角度来思考问题和与服务对象互动,个案会谈的唯一目的是协助服务对象解决其问题或困难。
要学会站在他人的角度思考问题,理解他人对这个事情怎么看,是克服自我中心的唯一方法。
当代中国改革已进入打破多年沉积下来的权力垄断与利益割据、利益固化的攻坚阶段, 突破既有权力垄断与利益固化的唯一良方就是进行制度创新。然而,长期以来,我们在进行制度创新时,忽视了一个根本问题,即从元制度创新视角去思考既有制度的绩效问题,而是热衷于进行所谓的“头痛医头、脚痛医脚”式的叠加式制度创新,更没有从源头上去思考如何系统建构对权力进行根本制约的锁链式制度体系这一核心问题。 文段主要说明的是:
过程决策程序图是一种从多个角度思考去逐步明确问题的方法。
小周经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题,他说这样能让自己把问题看得更清楚,小周的这种思考方法是()。
所谓逆向思维,就是不采用人们通常思考问题的思路,而是从对立的、完全相反的角度去思考问题,也就是人们常说的“反其道而行之”。逆向思维的实质就是()。
理解别人的(),最重要的是要从别人的角度考虑问题。
策划者根据系统原理,从多角度,全面而综合思考思维问题的方法称为()。
在训练中要给受训者留有独立思考的余地,以提高他们分析问题、解决问题的能力,这就需要()
生活中遇到的任何问题都不是只拥有唯一解,在遇到问题时,我们要从多角度找方法解决问题。()
蒙田说:预先思考死亡就是预先思考自由。从死亡教育的角度来说,蒙田实际上告诉了人们( )。
发散思考,是一种从不同的方向、角度和途径去思考问题,探求答案,进而产生大量的不同想法,并寻求解决问题的唯一最佳途径的思考方法。()
局限型思维是关注问题之间、问题环节或要素之间的关联性和整体性的情况下,注重从整体角度去思考解决问题的思维方式。
改变自己的位置,从另外角度看问题,这就是换位思考或易位思考。()
:同理心是指在人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法,理解他人的立场和感受,并站在别人的角度思考和处理问题:根据以上定义,下列不属于同理心的是()
【单选题】(单选题)逆向思维是指人们为达到一定目标,从 的角度来思考问题,从中引导启发思维的方法。
小杨经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题,他说这样能让自己把问题看得更清楚。小杨的这种思考方法是()。
“千百人中,总要有一个人站出来,敢于质疑权威,敢于和唯一的正确性作斗争。一个能思想的人,又敢于实话实说的人,才真正是一个力量无边的人”。《中国学生发展核心素养》中含括了“批判质疑”的素养,这是因为思维的批判性有助于我们()①发现问题、提出问题②快速地提高学习成绩③探索解决问题的方案④从不同角度思考问题
()就是要求沟通双方不要搞人身攻击。不要轻易给人下结论,要学会克制自己, 从解决问题的角度考虑沟通的策略。
同理心是指在人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法,理解他人的立场和感受,并站在别人的角度来思考和处理问题的高度。