在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接，应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀（）
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。
目前在我国工程建设实践中，按照工程项目管理单位与建设单位的结合方式不同，全过程集成化项目管理服务可归纳为下列哪几种模式（）
关于我国农村医疗服务体系中的“双向转诊制度”，以下说法正确的是（）。 ①指县级医院与乡镇卫生院之间病员转诊的一种模式 ②指县级医院与上级医疗机构之间病员转诊的一种模式 ③通常与“首诊制”配合实行 ④有利于将病后恢复等医疗服务转向县医院
（）在我国老年福利服务体系中处于基础地位，是我国应当长期坚持的养老模式。
临终关怀服务中，社会工作者常用音乐、讲故事等等方法来帮助临终老人及其家庭照顾者。这种方法可以发挥的作用包括（）。
在俄亥俄模式中，高创制且高度关怀的领导比其他类型的领导更能促使员工有()。
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中关怀客户，提供个性化服务，属于该模型服务质量5要素中的（）。
药学服务是药师对患者的关怀和责任。下列人员中，属于药学服务的重要人群是（）
目前，我国大部分中、高档次的饭店都采用了客房服务中心这一模式。
在服务关怀流程中经销商根据客户上保险的日期、购车日期、年检日期和本店开展的各种服务活动日期等筛选各项需服务人员如何去做？（）
社会工作者小何正在思考一位老人的临终关怀服务该如何进行，小何认为老人并没有在家中过世的想法，于是设计了以安养机构服务为主的临终关怀方案。她的督导者在看过服务方案后，认为仅仅是基于机构照顾类的安置服务是不够的，即使老人想在机构接受服务，也应有其他方案以防万一。上述内容中，督导者采用的是个别督导技巧中的（）
临终关怀是针对特殊人群、具有特定内容的特殊服务模式，显示出积极的意义。下面与临终关怀的伦理意义不符的选项是（）。
我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。
某社会服务机构派遣社会工作者参与某区中心医院组织的临终关怀服务团队。该团队由护士、营养师、社会工作者以及各专业的实习学生和志愿者组成，任务是为患癌的临终者服务。团队成员在服务过程中经常遇到一些专业伦理困境及工作压力问题。机构督导应当承担的督导任务包括（）。
我国农村社区服务的多种模式为（）。
在人本治疗模式中，工作者对案主无条件的积极关怀，下列说法错误的是（）
临终关怀医院是不隶属于任何医疗护理或其他医疗保健服务机构的临终关怀服务基地。
我国城市中区域医疗中心与社区卫生服务机构的建设模式是（ ）
从总体上说，我国社区服务工作的基本模式包括（)。
我国汽车售后服务主要的经营模式有（)
现代临终关怀全面适应了当代生物-心理-社会医学模式的要求（）
对老人关怀（测血压）的服务准备中，下列做法错误的是（）
我国临终关怀在推行过程中存在的问题包括（)
