电话形象的构成因素包括（）
以下属于电话形象要素的有（）。
关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（）。
利用（），可以明确公司名称、地址、联系电话、联系信箱及可以展示公司文化形象的简要信息。
接电话时语调愉快、平和能显示出（）的职业风度和亲切近人的形象。
汽车维修企业的服务规范包括（）、身体语言规范、（）、仪表形象规范、电话服务规范与顾客交谈规范。
一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在接听电话时，我们应该注意：（）
电话形象要素包括：（）
何谓“电话形象”？
施工人员应注意个人及企业形象，不得蓄长发、留胡须、剃光头、敞怀或赤膊；不得（）；不得酒后作业；不得利用工作之便盗打客户电话。
电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示，它们是（）.
何为“电话形象”？
美容师的电话形象代表了（）。
电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面提高专业技巧？（）
在办公室接电话，不是代表个人，而是代表组织形象。
电话接听好与否直接影响美容院及自己的形象，因此美容师应时刻注意自己的电话形象。
电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象，因此美容院应时刻注意自己的电话形象。（）
塑造美好的“电话形象”：音量适中；语气亲切；语言简明。
打电话的时候，语速要适中，目的是提高自身形象（ ）
打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当首推其语言与声调。从总体上来讲，它应当简洁、明了、文明、礼貌。（ ）
客服代表克服声音缺乏抑、扬、顿、挫，语气平平、声调单一问题的方法有：第一、想象对方是坐在你对面的一个具体形象，你是在和这个形象交谈，而不是在打电话。第二、认准一些关键词适当提高语调以表示强调（）
“电话形象”指是一个人在使用电话时（）等方面产生的印象
