美容院的（）包括店面形象和店内形象。
接听电话时，当对方语言激烈，美容师应（）。
作为一名美容师，应该努力形成自己（）的职业形象。
美容院电话接待员的语速应（）。
电话铃声响（）声后，美容师应迅速接听。
美容师接听电话的基本要求是电话在铃响（）之内拿起。
美容院接听电话时的正确做法是（）。
接听电话、回答咨询、（）是美容院前台接待的主要职责。
前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。
一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在接听电话时，我们应该注意：（）
美容院接听电话时，要主动报名、声音亲切、（）。
专业美容师应具备怎样的自我形象？
美容师的职业形象包括仪表、仪态及（）等。
美容师的电话形象代表了（）。
美容师的电话语言应让顾客产生（）的感觉。
电话接听好与否直接影响美容院及自己的形象，因此美容师应时刻注意自己的电话形象。
（)美容师接听电话时应做到吐字清晰，语气热情、声调加大、简明扼要、文明礼貌。
美容师工作时，应避免触摸自己的脸部及头发。此题为判断题(对，错)。
前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。此题为判断题(对，错)。
（）直接作用于皮肤可以达到治疗疾病、美容、美体及养颜的作用。
（）在面向大众消费的美容院采用得比较多，主要是通过顾客自己留下的联系电话进行定期或不定期地问候、服务通知的同时，介绍新产品或新服务。
美容师在接听电话时，必须注意自己的（)。
以下关于美容师接听电话的说法，不正确的是（）
过于拥挤会影响空气质量，因此，美容院每张美容床占用的面积应不小于（）
