()是造成客户满意的因素,是银行单独提供给客户具有特色的服务,能使客户感到更满意、更忠诚的服务。

A . A、激励因素 B . B、保健因素 C . C、悬念原则 D . D、口碑因素

时间:2022-10-10 17:01:39 所属题库:中国银行合规考试题库

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