在开具《收费异常处理证明》时，收费现场人员应选择填写的是：（）
“快易通・粤通卡”在使用过程中系统提示“请没收”时，收费员按规定作没收处理，转现金收费，并向司机开具《收费异常处理证明》。
凡没收驾驶员的粤通卡时，开具《收费异常处理证明》时必须登记的信息有：（）
在《收费异常处理证明》里面，车道类型有（）。
收费员应及时开具《收费异常处理证明》的情况包括：（）
司机对收费有异议而拒绝缴费，收费员应问明原因，向司机耐心解释公路收费规定和标准，若司机不能接受，则应报告（）处理，并做好相关记录。
在开具《收费异常处理证明》时，收费人员应签名确认还须填写（）。
在《收费异常处理证明》中，收费站的类型有：（）
使用过程中系统提示“请没收”时，收费员一律不作没收处理，转现金收费，并向司机开具《收费异常处理证明》的卡片是。（）
储值卡须先（），后才可凭卡刷卡交费通行；车辆通过收费站出口时要主动向收费员出示储值卡，通行一次刷卡收费一次。
司机对收费有异议而拒绝缴费，以下做法正确的有（）
出口车道发生判错车型的情况，如果已经确认了收费，应区分卡片类型进行处理。记帐卡可通过修改操作进行修改，而（）由于已经在卡上进行了扣款，因此只能先开具《收费异常处理证明》说明情况，请司机事后到粤通卡客服中心处理解决。
凡安装电子标签的车辆在自动缴费车道被拦截时，开具《收费异常处理证明》必须登记的信息有：（）
高速公路车辆通行费缴费人对收费数额有异议的，必须（），驶离收费车道，方可就异议事项向所在地高速公路稽查机构申请复核。并在（）小时内作出复核决定。
开具《收费异常处理证明》时，凡涉及收取用户现金的（不管用户最终是否缴纳现金），必须注明收取现金金额数目，打印出发票的，应填写发票号码。
车辆安装了电子标签的粤通卡用户，如果在自动收费车道（ETC车道）出现异常情况被拦截，需转人工收费车道处理的，应给司机开具《收费异常处理证明》，证明上必须记下异常时费显显示的错误信息和当时的时间。
车主对收费有异议的，可凭《收费异常处理证明》向相关单位进行投诉，属于粤通卡在使用过程中发生异常的，车主可致电（）发起投诉。
当驾驶员对车辆分类和收费标准有异议时，应向驾驶员解释高速公路是按（）4项物理指标进行分类的。
使用（）新造集装箱，且附有已用澳大利亚检验检疫机构认可的标准作永久性免疫处理的证明的，出口时可凭该处理证明放行，不实施出境检疫，不收费。
企业对被列入经营异常名录有异议的，可以自公示之日起（）日内向作出决定的工商行政管理部门提出书面申请并提交相关证明材料。
开具《收费异常处理证明》时，凡涉及收取用户现金的，必须注明收取现金金额数目，打印发票的，应填写（）。
路内停车系统，能够真正达成无人收费的管理模式，针对单次车主停放，系统正确的工作流程是：①高位视频检测有车②管理员应用终端收到车位签到信息③离场前，车主通过签到界面进行缴费④车辆驶离路内车位⑤车辆进入路内车位⑥车主扫码登记签停（）
根据《广东省高速公路联网收费管理办法》规定：高速公路使用者对使用非现金支付卡支付通行费存在异议的，结算机构和高速公路经营管理单位应当按照各自职责及时予以处理。仍存在异议的，可以向省人民政府交通运输主管部门（）
员工对积分处理有异议的，可自收到《轻微违规行为积分处理意见单》之日起（）个工作日内向其隶属机构法律与合规部门提交《轻微违规行为积分复查申请书》及相关证明材料。逾期不提交的，视同认可处理决定
