一个人要渡过一条河流、到达彼岸，理财师就是帮助他渡河的人。如果要帮助客户“过河”，那么理财师需要做什么？（）
某员工思维活跃、想法很多，并且许多点子还是很有启发性的，但他一直都是光说不练。为此，许多人都讥笑他，甚至拿他开涮。对于这样的人，你的看法是（）。
客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你要（）向他们出示证据或文件；或让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切。
中文和英语表达习惯有许多不同。拿“看”来说，在汉语里可以说看书，看电影，看见谁谁谁。但是在英语里，就要区分，不能说read a movie，也不能说watch a paper。在他们的世界里，这两种看是不一样的。这说明（ ）。
一般销售人员最常用也最有效的方法是转介绍法。就是请求缘故关系或老客户作为营销员的介绍人，推荐他们熟悉的人成为准客户。这种方式往往能够产生链式反应的效果，甚至形成连锁的几何增长，便于快速收集准客户资料，并获得与转介绍客户见面的机会。
一般首先询问价格是中国汽车潜在客户的习惯，有（）、（）、（）三种可能会导致他们有这种行为。
独立战争胜利后的美国何去何从？亚当斯说：“梭伦的平衡被破坏，优势被赋予大众„„此时雅典人变得越来越民主，‘人民’迫使‘最睿智的人’和‘最能干的将军’违背他们自己的判断，进行了许多‘愚蠢的战争’，国家由此最终遭到毁灭。”据此，他主张应实行（）
随和型客户表面上是不喜欢当面拒绝别人的，所以要耐心地和他们周旋。对于性格随和的客户，服务人员的（）、（）自会起到意想不到的作用。
客户接听电话，但明显感到他身边的人在找他，这时候客服如何做？（）
（）被定义为由公司签订合同让他们去客户的工作场所为客户提供服务的人。
离开了前任雇主之后，投资经理写下了所有他能记起的客户名字，便开始寻找他们的电话号码。根据准则，这位投资经理（）。
改变等客户上门的习惯，主动联系将要到期保养的客户，邀约他们回店，在体现经销商无微不至关怀的同时，提高（）。
作为一名营销员，学会在各种场合养成随时随地发现准客户的习惯是有利的。通过电话薄、报纸、网络名单、工商目录、校友名单、毕业纪念册、俱乐部、调查问卷等收集可使用的潜在客户名单，寻找素不相识的人推销保险产品，可以是随机拜访，也可以是选择性的拜访。该方法能够快速提升营销员的业务技巧，有效磨练营销心态。
散客是相对于预约客户而言的没有预约、没有规律的零散游客，他们消费自主性比较高。
人们常常用物来标记他过去的历史，他们用身边日常用品来承载他们生活的意义，也就是说产品在融入人们生活之后，人们赋予了产品更为个人化的意义。
下列选项中，（）反映的是风险客观上对客户的影响程度，同样的风险对不同的人的影响是不一样的。
下列选项中，（）反映的是风险客观上对客户的影响程度，同样的风险对不同的人影响是不一样的。
26、34、王强是某公司的营销部门经理，在应该由他进行决策的许多问题上，他都去请示主管营销工作的副总经理，并由这名副总经理做出最后决定。实际上，他们已经习惯了这种做法，并几乎成了一种惯例。从管理学的角度看，他们的行为违背了授权的哪一条原则？
POP是一种非常好的宣传、展示产品品牌形象的道具。POP广告是许多广告形式中的一种，它是英文PointofPurchase的缩写，意思为卖点提示，简称POP，也就是我们常说的促销宣传品，是告知和提醒客户购买要点、激发和引导客户消费的工具，被誉为（）
营销员要充分利用消费者的习惯心理，针对老客户要精心地提供服务，以维护他使用邮政业务的消费习惯。此题为判断题(对，错)。
有一个岛上住着两种人，一种是说真话的人，一种是说假话的人。一天，一个人去岛上旅游，遇到甲、乙、丙三个岛上居民，便问起他们谁是说真话的人，谁是说假话的人，甲说：“乙和丙都是说假话的人。”乙说：“我是说真话的人。”丙说：“乙是说假话的人。”这三个人中有()个是说假话的人。
有一个岛上住着两种人，便问起他们谁是说真话的人，甲说：“乙和丙都是说假话的人，”乙说：“我是说真话的人，”丙说：“乙是说假话的人。”
一般首先询问价格是中国汽车潜在客户的习惯，有 、 、 、三种可能会导致他们有这种行为
从特殊投诉客户的类型分类看，他们把自己当成专家，习惯于指责身旁的任何事物，喜欢争辩，看待任何解决方案的时候都带着批判的眼光。这样的客户属于（）。单项选择题
