按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下应避免使用的之前用语是（）
以下是股票常用语的是：（）。
打电话时，以下比较恰当的用语是（）。
以下表达最敬的用语是（）。
服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素，以下属于客房服务标准用语的是哪项（）？
在工作中，最为常见的道歉用语主要有：“抱歉!”“失礼了!”“失陪了!”（）“不好意思!”等等。
当给客户造成不便或是造成一定的损失时，可以使用（）等道歉用语。
下列化学用语中表述正确的是( )。
下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示道歉的是（）
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）
蒙太奇是电影艺术的基础。它出自于法文的建筑学用语，原意为构成和装配，借用到电影中表示镜头的组接和剪辑。
前台服务中，使用规范用语是保证服务流程一致性的重要因素，以下规范用语使用不准确的是哪项（）？
下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示感谢的是（）
礼貌用语有八类之多，而“不必客气，这是我应该做的”这一句，应该属于道歉语类。（）
以下属于中餐迎宾服务规范用语的选项是（ ）。
下面哪一个词在交际用语中表示“赠送作用”:（）
&34;服务用语通用规范中，正确的服务用语有以下哪些（）
以下选项中属于电话接通后的礼貌用语是（）
《旅客列车服务用语规范》中道歉语的内容有“不客气，没关系”（）
下列属于《旅客列车服务用语规范》中道歉语的内容（）
以下是乘客服务的标准用语.不定项选择题（）
下面哪些是道歉用语（）
以下哪些宣传用语是可以使用的（）
以下用语属于规范用语的是__ （）
