房地产中介服务机构设立的条件中，从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术职称人员须占总人数的（）以上。
业务受理实行“首问负责制”，由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口“一口对外”服务和“一站式”服务。
房地产经纪执业不正当竞争行为是指房地产经纪机构和人员为了承揽经纪业务，违反（）原则和房地产经纪执业行为规范，违反房地产经纪服务市场及房地产经纪行业公认的行业准则，采用不正当手段与同行进行业务竞争，损害其他房地产经纪机构及人员合法权益的行为。
房地产中介服务人员承办业务，应当由其所在房地产中介服务机构与委托人签订书面合同。房地产中介服务合同主要事项应包括（）。
良好行为记录由房地产企业及执业人员直接报送，或由各级建设（房地产）行政主管部门、房地产中介行业自律组织采集并审核后提交系统管理部门。（）
业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行（），由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口（）服务和（）服务。
业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。
房地产经纪从业人员从事房地产经纪业务时，应佩戴（），实名从业，并向服务对象明示。
因房地产中介服务人员过失给当事人造成经济损失的，由所在中介服务机构承担赔偿责任。所在中介服务机构可以对有关人员追偿。（）
承办房屋出售、出租经纪业务的，房地产经纪机构应当与委托人签订房地产经纪服务合同，并经委托人（）后，方可对外发布相应的房源信息或广告。
取得资格证书的房地产中介服务人员（）以个人名义从事房地产中介业务。
房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有（）行为。
业务办理实行“跟踪监办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。
根据《上海市银行业个人房地产按揭贷款业务自律公约》规定，对索取或收取会员单位及其从业人员佣金的房地产中介机构，同业公会将记入不良中介名单，并通报全体会员单位。会员单位不得受理列入不良中介名单的房地产中介机构提交的房屋按揭贷款业务申请，直至同业公会取消其不良记录时止（）
房地产经纪企业通过经纪门店，将各个业务团队固定在各自特定的客户开发范围内，使业务人员确实了解各自所在商圈内的各种重要资讯及房源行情，精耕服务，提升为客户服务的水准；这种经营方式被称为“()”。
因房地产中介服务人员过失给当事人造成经济损失的，由所在中介服务机构承担赔偿责任。所在中介服务机构可以对有关人员追偿。（）此题为判断题(对，错)。
由于房地产中介服务人员过错给当事人造成经济损失的，由房地产中介服务人员承担日赔偿责任，所在机构承担建带责任。 ()此题为判断题(对，错)。
独家代理或者转任委托具有摊他性，房地产经纪机构和房地产经纪人员在联系已与其他机构签署独家房地产经纪服务合同的业务时，应当遵守的规范包括()。
房地产经纪企业通过经纪门店，将各个业务团队固定在各自特定的客户开发范围内，使业务人员确实了解各自所在商圈内的各种重要资讯及房源行情，精耕服务，提升为客户服务的水准被称为()。
因房地产中介服务人员的过失而给当事人造成经济损失的，由（)承担赔偿责任。
房地产经纪机构与从业人员在前期推广、业务承接、流程办理、服务收费等过程中应当遵守行业标准职业规范，下列哪些情形是违背了职业规范的？（)
因房地产中介服务人员过失，给当事人造成经济损失的，由()
由于房地产中介服务人员的过错给当事人造成经济损失的，由房地产中介服务人员承担赔偿责任，所在机构承担连带责任。
柜面服务人员在业务受理过程中不得临柜拨打、接听电话及手机，客户服务面的工作电话由（）负责接听、处理
