工作满意度、工作投入度和组织承诺与缺勤率和流动率都呈现正相关关系。（）
组织承诺这一概念最早是由Becker（1960）提出。他将承诺定义为由单方投入（side-bet）产生的维持"活动一致性"的倾向。在组织中，这种单方投入可以指一切有价值的东西，如：福利、精力、已经掌握的只能用于特定组织的技能等。他认为组织承诺是员工随着其对组织的"单方投入"的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象。组织承诺包括（）三个因素。
在公平理论的三种公平的形式中，与员工对结果的满意度及组织承诺最密切相关。（）
飞机设计工作可以划分为三个不同但又有内在联系的阶段：（）、（）、（）。
激励效果的外在表现在于个体工作的积极性、个体工作积极性的（）和个体工作的满意度三个方面。
积极情绪与高职位的工作和婚姻满意度密切相关。
关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的说法，错误的是()。
项目管理和企业生产经营是相互联系，但又有不同的责任目标，因此必须从核算组织体制上打好基础。为了科学有序地开展施工项目成本核算，分清责任，合理考核，应做好以下一些基础工作()。
工作参与是指员工对工作的认同，而组织承诺是员工对其所在组织的认同。（）
组织承诺三个因素中，对员工的工作行为影响最为明显的是()
小赵是一家外贸公司的员工，平时工作较为认真，他认为在年度考核中可以得到"优秀"的评价，但是考核的结果是"良好"，也没有得到预想中的晋升。小李心中十分不满，认为自己的投入与回报不一致，从那以后他一直闷闷不乐，并且影响到了正常的工作。过一段时间后，他准备辞职：在年度考核结果出来以后，小赵闷闷不乐，影响他工作满意度的因素是（）。
连续承诺是个体为组织连续工作的要求，这种承诺是建立在（）基础之上的，具有浓厚的交易色彩。
服务规范包括（）、业务流程、（）、三个组成部分。是保证工作质量，提供效率，为客户提供规范的服务、提升可户满意度的纲领性文件。
组织的人事配置工作是由（）两个相互独立但又彼此紧密联系的活动组成。
培训管理需求分析主要包括组织、工作、人员三个不同层面，其中人员层面主要包括（）
激励效果的外在表现在于（）、个体工作积极性的持续时间和个体工作的满意度三个方面。
小赵是一家外贸公司的员工，平时工作较为认真，他认为在年度考核中可以得到"优秀"的评价，但是考核的结果是"良好"，也没有得到预想中的晋升。小李心中十分不满，认为自己的投入与回报不一致，从那以后他一直闷闷不乐，并且影响到了正常的工作。过一段时间后，他准备辞职：员工的工作满意度影响的后果主要体现在（）。
积极情绪与高职位的工作和婚姻满意度密切相关。（）
工作满意度要考虑三个因素分别是员工的心理因素,员工的生理因素和()。
持续承诺是个体为组织工作的要求，是一个累计的维度。
公平理论中，下列不属于投入内容的是（)。A．工作安全B．工作经验C．忠诚和承诺D．时间和努力
员工对在组织中所扮演的角色的感受或情感体验，员工对其工作或工作经历评估的一种态度的反映，与工作卷入程度、组织承诺和工作动机有密切关系的是（)
《南昌昌北国际机场首问责任制》的目的是落实“（)”的服务方针，实践以顾客满意为服务工作最高目标的承诺，确保南昌昌北国际机场顾客服务质量符合行业标准。
Bernadin等（1995)认为,“绩效应该定义为工作的结果,因为这些结果与组织的战略目标、顾客满意感及所投资金的关系最为密切”。而Campell（1993)指出,“绩效不是行动的后果或结果,它本身就是行动绩效由个体控制之下的与组织目标相关的行为组成,无论这些行为是认知的、生理的、心智活动的或人际的”。根据上述案例,对比说明绩效行为、绩效结果之间的逻辑关系并阐述绩效的维度内容。
