世界著名的推销专家海因兹·M·戈德曼认为,在推销人员与顾客开始洽谈时,最重要的问题是你怎样尽快地使顾客了解下列几点(),这样,一般就不会遭到拒绝。
小王是一名打字机推销员,在做好充分的推销准备工作以后,她决定访问顾客。为了顺利达到访问目的,他制定了一个周密的访问计划,并决定采用信函法莱约见顾客。10月24日,他顺利约到了顾客。他认为顾客的兴趣主要集中在打字机的使用价值上,并通过精彩的示范使顾客了解到了打字机的优良性能。小王进一步激发顾客的购买欲望。取得了成功,同顾客签订了一份500台打字机的合约。
人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、()、处理异议、达成交易和跟踪服务。
推销人员应熟悉现实顾客的购买力情况及分布规律,了解潜在顾客的需求量及分布规律。这充分说明,一个成功的推销人员应具备()。
售前服务是指在推销产品之前为顾客所提供的服务,它包括()。
推销面谈前约见准顾客有何意义?
为提高电话约见成功率,客户经理在电话前需要根据之前来往信息清晰了解客户的特征和通话目的。
人员推销的程序一般是:寻找(),(),接近顾客,推销洽谈,处理异议,成交及善后工作。
人员推销的过程与顺序是:寻找和筛选潜在顾客,洽谈,接近顾客,处理异议,成交及后续工作。
推销人员在使用电话约见时,应以确保约见成功为首要原则,而不是推销。
售前服务是指在推销产品之前为顾客提供的服务,它可以包括()。
一位卷烟零售客户熟知推销的一般程序,了解顾客的购买动机和购买行为,善于展示和介绍自己的产品,关于接近顾客、排队异议以达成交易。这表明该客户具有什么素质?()
推销人员在进行书信约见时采用()的形式约见顾客的效果为最好。
“推销员一时难以接近的顾客,起预备性接触作用”这样的广告目标从内容上看属于()广告目标。
推销人员在进行书信约见时要注意:文辞恳切、简单明了、文笔华丽、投其所好。
()是指推销人员在推销洽谈过程中,积极地设法引导顾客参与推销洽谈,促进信息双向沟通。
推销人员在接近顾客时要完成的任务有()。
推销员一般比顾客提前 5 — 10 分钟到达约见地方。( )
推销接近的目的在于引起潜在的目标顾客对推销人员、推销品的注意,并产生兴趣。()
推销方格中横坐标表明推销人员对销售的关心程度,纵坐标表示对顾客的关心程度。坐标值越大,表示产品程度越高。按照推销方格可将销售人员分为以下哪几种类型?()A、无所谓型
赠送样品和小礼品有助于缩短推销人员与顾客之间的心理距离,达到接近顾客的目的。()
推销人员因为直接面对顾客,不仅能够及时了解顾客的愿望与要求,还可以将这些消费信息及时反馈给企业,帮助企业掌握市场动态。这体现了推销具有()。
推销人员通过直接向顾客提出有关问题,以引起顾客兴趣的接近顾客方法是()。