为增加约见成功率，客户经理最好提供两个具体的时间选项，并在客户离开前或结束通话前再次确认。
客户经理在进行电话销售之前，应对客户的个人信息进行一个基本的了解，需要了解的个人信息中不包括哪方面？（）
在电话约见时，如果发现客户对银行存有问题，则可以首先解决其问题或者将借解决问题来约见客户。
客户经理每天需要安排一定时间，根据《客户意向表》通过电话约见客户。
零售客户根据自己的经营环境和经营需要，要求用标准的形式向烟草公司的客户经理或电话订货员提报需求。
约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。
客户经理在进行电话销售时要学会根据客户的情形来调整自己的语速和节奏，下面哪种处理方式是错误的？（）
约见既可以在面对客户时实施，也可以通过电话联系实现。
对于电话约见，理财经理需要做好充分的准备，并根据情况灵活处理。
客户经理在打电话前的物品的准备上不包括（）
无论是当面约见还是电话约见，在约见日期或时间到来之前，客户经理需要提醒客户，再次确认。如果客户时间临时变动，则需要根据《日程表》另外安排约见时间，并及时调整活动。
在提高电话约见的成功率上，以下哪种说法不正确？（）
推销人员在使用电话约见时，应以确保约见成功为首要原则，而不是推销。
客户经理上门走访前，无需与客户电话预约。
客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次，联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。（）
按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》规范要求，个人客户经理每天至少要电话或约见贵宾客（）人。
在约见时间的安排上，客户经理需要识别意向客户潜质，优先约见优质客户，以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户。
电话营销成功后，为做好客户跟进工作，电话营销人员在成交后至少再打（）次电话。
明确面谈对象，如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户，并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。
客户经理在开始一次电话销售前，应该做以下哪些物品方面的准备（）。
某企业财务人员赵六前来我行柜面办理对账联系人信息修改业务，柜面经理张三根据BoEing系统留存的的法定代表人联系方式进行电话核实。（)
在提高电话约见的成功率上，以下哪种说法不正确。---营销知识（）
某天，一中年妇女在某银行ATM机上转款购买出国的机票，其根据对方在电话里教的操作方法在ATM机上操作，连续转了几次款后对方都告知该女士转款未成功，随后该女士求助于银行大堂经理，银行大堂经理了解整个事情的来龙去脉后觉得存在电话诈骗的嫌疑，于是带客户查询其账户的余额后发现资金已连续转出，最终在银行大堂经理的协助下向公安机关报了案。根据《中国银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定，上述案件应归为__案件（）
常德市中心支行在约见谈话前应将谈话时间、地点、内容和要求等书面或电话通知被约见人，被约见人应按通知的时间、地点准时到位。（)
