前台服务与后台服务相辅相成，前台服务是后台服务的基础，后台服务是前台服务的继续与完善。
试点实施办法部分现代服务业服务包括研发和技术服务、信息技术服务、文化创意服务、（）服务、（）服务、（）服务。
优质服务工作最终要靠公司员工完成，没有优秀的员工队伍，优质服务将无从谈起。（ ）
服务策划包括服务环境、服务对象、服务内容和服务质量四个要素。（）
服务项目、服务流程、服务守则、服务承诺、服务时间、监督电话等，在服务场所（）位置予以公开。
优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
优质的服务是由优质的功能服务和优质的（）服务构成的。
公共气象服务按服务对象可划分为决策气象服务、公众气象服务、专业气象服务和（）服务。
服务员应本着“宾客至上，服务第一”的服务（），为客人提供优质服务。
地陪服务由接站送站服务、途中导游服务、景点导游服务、住店服务、购物服务及其它服务构成每一项服务，都有既定的服务程序和质量要求。
建筑服务包括工程服务、安装服务、修缮服务、装饰服务和其他建筑服务。
按照服务的时间，可将推销服务分为售前服务、售中服务、售后服务，按照服务的形式可分为（）和（），按照是否收费可分为有偿服务和无偿服务。
优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上，为进一步提高优质服务水平，而制定的行为准则。（）
优质的殡葬服务必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务对象提供的专项有偿服务。
优质服务是标准化服务与个性化服务的统一。
标准化服务只是优质服务的下限，个性化服务才是优质服务的上限。
优质服务包涵着规范服务、特色服务、品牌服务，这三类服务都建立在规范的基础上。()
超优质服务=规范服务+超常服务
客房的常规服务包括酒水服务、擦鞋服务、客房清扫服务、晚间服务等（）
鼓励物业服务企业拓展家政服务、信息服务、养老服务、健康服务等其他生活性服务领域。（）
优质服务=规范服务+（)服务。
江寓服务产品有宽带服务、服务保洁、维修服务、管家服务（）
服务意识的好坏是优质服务的前提，服务意识决定了服务的行为和结果（）
