导游员应根据旅游接待计划安排的游览项目,对翻译、导游讲解的线路知识、专业词汇重点准备尤其是接待一些重要团队或专业性较强的团队,一定要了解游客专业知识背景,对每一段行程内容都精心准备,包括预先设计好导游词内容和谈论的话题,如以哪个景点做导言引入话题,主要讲述几个要点,讲多长时间,游客会有什么问题,如何回答等等,导游都要事先安排,做到胸有成竹务必使游客感受到导游途中讲解和景点讲解的内容相得益彰,一气呵成,没有东拉西扯、无话找话的尴尬。
游客在由机场(车站、码头)前往下榻饭店或首个参观游览点的途中,地陪结合沿途情况所做的导游讲解工作,称之为()。
在讲解沿途风光景观的同时,导游员应当将本地的概况、民俗和物产等穿插其中,使游客对本地有一个初步全面的认识。
讲解服务包括途中讲解及景区景点讲解
导游介绍沿途风光时不要就事论事,要善于找话题,通过某一“导物”,恰当地把话题引伸开来,从“导物”提升到对省情国情和民族风情等相关知识的系统讲解上来
饭店到景点途中,导游员应讲解哪些方面内容?
讲解景点,要做到()三者兼备。
景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务,是从大门开始沿游览线路边游边讲除非团队时间有限不得不选择重点景点讲解外,景点导游应将沿途景点详细、全面地介绍给客人,否则就是服务上的偷工减料缺斤少两
在长途旅行中,地陪导游必须讲解沿途风光,路途颠簸,此时就没有必要长时间背对着前方站着讲解,可以到司机右侧前排的导游座前,面向汽车前方进行讲解
一般接机并赴饭店途中,时间较短,又是初次与客人见面,地陪要致欢迎词、讲解当地旅游注意事项,这时宜面向客人进行导游讲解,所以应选择旅游车前排站位,即将司机座椅后的活动靠背拉出,导游面向游客,后背紧贴着靠背、手执话筒进行讲解(请司机调谐话筒音质音量),这可有效地防止汽车行进中导游意外跌倒
导游人员在前往景点途中的讲解时间以占全程60%~75%为宜。
途中导游服务:汽车开行途中,地陪应进行途中导游服务,主要内容是1、重申当日活动安排,使客人心中有数,目的是预防游客走失;2、沿途风情、风光导游地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解旅行时间较长时,可以穿插播放DVD(电视片或风光片),以减轻口语讲解的强度
活跃气氛要注意的是,导游对沿途风光及背景知识讲解的时间不宜过长,否则客人易出现听觉疲劳和审美疲劳
地陪导游在赴饭店途中的导游讲解服务,由于是初次导游,时间相对短暂,不可能面面俱到,地陪应严格限定讲解范围,突出重点,以介绍自己和司机(欢迎词)、介绍本地概况、介绍行程大纲及注意事项、讲解沿途景观为主
地陪在介绍本地概况时,即可穿插讲解沿途风光沿途景观往往较多,建议选择重大景观、标志性景观讲解,不必面面俱到;注意掌握好观赏时机,当需讲解景观进入旅行车前方时,即请客人观赏景点,然后再给予简单讲解(如果旅行车都快驶过景点导游才请客人观赏,只会给客人留下遗憾)讲解沿途景点应尽量简洁明了,做到景在即讲,景过即了如果景点过去很久导游还在喋喋不休地讲,客人就会丧失兴趣。
沿途风光导游的讲解内容应简明扼要,景物要取舍得当,贵在()。
沿途导游讲解的内容主要包括沿途风光、本地风情和目的地概况等
赴景点途中导游服务有哪些要求?
“途中导游”核心是沿途风光介绍和活跃气氛
景点讲解员怎样做到真诚待人?
旅游车前往参观游览点的途中( )应主动向旅游者介绍沿途的风土人情、景物风光。
导游进行沿途风光讲解时,应注意( )
前往旅游景点途中,地陪应提供途中导游服务。这包括重申当日活动安排、沿途风光导游、介绍游览景点及其()。
风光风情导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务,除了要有热情友好的态度之外,还应使自己的导游讲解做到()