铁路剧毒品运输计算机跟踪管理系指以危险货物办理站为基础，在铁道部、铁路局和车站，根据不同层次管理要求建立的信息管理系统。
与通信网相连的计费系统、BOSS系统、客服系统等，以通信网设备的（）为界端口中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“（）管理、（）维护”体系.
《普速中型车站服务质量规范》第3.2.2条，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护（）
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客服代表应根据旅客投诉内容，做好对旅客的解释、安抚工作。对需被诉单位组织核查的，路局客服中心以电话或信息的形式通知被诉单位进行核查。此题为判断题(对，错)。
《铁路互联网售票应急处置试行办法》第7条，车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的业务，或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时，应立即向铁路局客运处汇报，铁路局通知客票总体组，同时立即组织铁路局客票维护部门进行故障排查（）
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定，车站按规定配备消防设备、器材，随时检测维护，合格有效（）
《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（试行)》（上铁收发〔2012〕111号)规定：车站、铁路客服中心、客票系统、银行等发现电子支付故障，应立即向路局客运、收入稽查处报告。（)
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，接入客票系统的设备原则上为_，并按照“谁使用、谁管理”的原则负责设备管理和维护
北京铁路局高铁车站存放动车组管理办法中交接作业管理对始发作业有哪些规定
《武汉铁路局大中型养路机械管理办法》规定：各段应制定大、中型养路机械的（），操作人员必须严格执行
《武汉铁路局大中型养路机械管理办法》规定：大、中型养路机械更换下来的重要零部件，必须由各段经过技术鉴定方可报废（）
《武汉铁路局大中型养路机械管理办法》规定：大、中型养路机械的到货验收工作由（）管理部门组织各段会同有关方面进行
车站增加、变更、撤销窗口时，应提前报请铁路局客票中心批准，铁路局在客票系统中对相应数据进行修改。（）
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型和中型车站》一车一清。随时清理站台滞留人员、发现突发事件（）
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型和中型车站》做好旅客服务，与列车办理交接（）
《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号)规定，车站管理人员发现设备故障时，应及时录入设备报修系统，并通过系统实时查询设备维修进展情况。（)
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》（）规定，旅客刷中铁银通卡出站时，出站闸机确认此卡无进站记录的，不予放行，旅客应到车站到补窗口处理，系统无提示时，按（）处理
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，（)应当公布12306客服电话。
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号)规定：大型车站独立设置检票服务器的，不再设置应急服务器，故障处置参照主机系统类。（)
《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（）规定，车站相关管理人员应按要求在日常巡视过程中，及时使用信息卡在信息钮上进行信息确认，确保管理系统准确记载巡视信息
《上海铁路局行包运输管理办法》（）规定，行包管理信息系统、货物追踪扫描系统、巡检系统等终端设备，车站、列车使用的由站段负责日常管理、配置和更新
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（）中规定:对路局客服中心（）形式流转的投诉，应在（）内以邮件形式回复
建立保价信息系统总公司、铁路局集团公司两级系统管理组和总公司、铁路局集团公司、直属车务站段三级运行维护团队（）
《售票组织管理暂行办法》第三十五条，车站所属铁路局变化、车站改名时，列车维护局要通过客票系统对经过该车站的所有列车进行调图作业，并对车次停靠站名表维护（）
