通过系统内电子汇划及系统外电子汇划方式办理的个人汇款业务,网点必须在业务办理过程中录入汇款人(),在业务办理完毕后告知客户保留好个人汇款客户回单,以方便查询、退汇解付等后续处理。
某项目在执行过程中,软件的需求基线已经确定后,客户需要增加新的功能,但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更,下列()做法是不合适的。
在创建对公客户信息时,当“证件类型+证件号码”二者重复时,若核对信息后证实为新客户,系统()产生客户号
客户号是每个客户在新核心业务系统中存在的唯一标识,该客户在银行的所有交易活动都反映在这一客户号下.
柜员办理系统结汇交易时,应将外汇业务系统显示的交易汇率告知客户,客户确认后再进行后续处理。
客户通过客户经理订购IDC代维产品,完成合同签订后,客户经理无需在CRM录入订单,施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中,客户经理将变更信息同步到计费系统。
新系统中,账户休眠后客户需要办理业务,须先行办理()。
台业务中收缴假币后,应告知客户对假币如有异议,应在收缴()个工作日内按规定程序申请鉴定,对经过鉴定为假币的,由鉴定单位予以没收,并向收缴单位和持有人开具()和()。
各支行()应在客户业务关系建立后的()内完成客户基本情况尽职调查和等级划分工作。
对于因其他原因需更改客户中文姓名及证件类型、号码的,应根据新的()等要素开立客户号,然后再有权人审核确定后将已开立的账户归入新客户号下。
对于新授信客户,授信调查人员应在信贷系统中创建授信客户,录入客户基础信息。基础信息包括:()、他行业务信息、经营信息以及《客户预筛选表》中信息。
对于大客户使用的电路,应在开通调测完成后根据《中国电信大客户业务开通交付规范》向大客户提供(),并要求客户在()签字以确认业务调通的测试结果。
客户发送“0000到”10086后,增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码()向客户回复短信,告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式。
西联汇款发汇业务交易成功后,系统回显16位汇票号码, 柜员应告知客户妥善保存,防止泄漏后汇款被冒领,并及时将号码准确告知收款人。
确认“一客户多号”情况属实后,应立即告知(),并由其选择其中一个客户号作为该客户在上海银行的唯一客户号。
《中国农业银行客户洗钱和恐怖融资风险等级分类管理办法》中,客户风险等级分类应在与客户建立业务关系后的()个工作日内完成
根据网公司《营销班组工作手册(服务调度班)》,在客户故障停电管理工作中,服务调度人员接收停电信息后,应在()分钟内通知受影响的客户在大面积停电客户应急服务工作中,服务调度人员获取大面积停电信息后,应在()分钟内告知客户。
为有视力障碍的客户办理业务时,柜台人员应在监控录像和录音范围内复述客户业务需求,并将业务处理结果和相关提示口头告知客户,必要时使用金融助盲卡协助客户完成业务办理()
对于新建立业务关系的客户,证券公司应在客户业务关系建立后的工作日内完成等级划分工作。()
设备标签应在设备施工结束后粘贴完毕;跳尾纤标签、光缆标签、业务电路标签应在电路开通过程中粘贴完毕;保修服务卡应在客户确认电路开通后粘贴完毕;固定资产标签应在投产转固完成后,根据财务部门管理要求,及时粘贴()
《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定,客户通过铁路客服系统网上或通过手机APP提出的赔偿要求,经受理营业部审核后,需将受理情况以()通过铁路客服系统告知客户。
《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定,接电完成后,应在()内收集、整理并核对归档信息和资料,形成资料清单,建立客户档案
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户后,方可正常收取()
柜面为客户办理申请证书、补办证书业务后,打印密码信封后,柜员将密码信封当面交给客户并告知其根据密码信封中的参考号和授权码,由柜员将证书下载到空白K宝中