过程质量控制的目的是：对过程中影响产品质量的各个因素进行控制，确保过程质量处于受控状态（）
（）是企业生产控制的基础工作，是对生产过程中各工序原材料、半成品等所处位置、数量等进行的控制。
看板管理，是对生产过程中各工序生产活动进行控制的作业系统
服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。
控制图是对过程质量加以测定、记录并进行控制管理的一种用统计方法设计的图。（）
用于分析和判断过程是否处于稳定状态时所选用的图是（）。
判明生产过程是否处于控制状态采用（）。
施工企业要对施工全过程进行有效控制，确保分包安全处于（）。
常规控制图对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图，图中组成部分有（）。
根据研究者是否对访谈过程进行控制和访谈过程是否使用经过严格设计的问卷或提纲，访谈分为（）
某企业希望分析其加工轴棒的直径波动情况并进行过程控制。工序要求为Ф20±0.02毫米。在对直径的测量时，有两种意见，一是建议用塞规，测量结果为通过/不通过，每分钟可测5根；另一种意见是采用游标卡尺测出具体直径值，每分钟只能测1根轴。经验表明，轴的合格率为99%左右。若希望进行过程控制，应采取的最佳方案是（）.
对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图称为（）。
操作者应研究工序能力，使工序处于稳定的控制状态，对关键工序的（）质量特性值影响因素进行重点控制。
控制图是一种判断过程或产品质量特性是否符合质量标准的图。
过程控制通过预先设定（），在服务追踪过程中，在不同节点检查各个参数值，与目标值进行比较，将偏差反馈个服务制定或指导人员，随后进行调整。
企业对过程进行管理，最大的好处之一是通过工艺分析确定关键过程，通过对关键过程进行过程分析，确定支配性要素。将关键过程特性和支配性要素建为控制点进行（），提高控制的有效性。
以下对自动变速器电子控制单元的控制过程中各术语描述正确的是（）
对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统是指（）。
收集产品关键指标“硬度”值，绘制单值控制图进行监控。单值控制图的上限、下限分别为400和300，控制图显示过程稳定，无异常。而顾客对硬度的要求是320~370，那么，下述对该过程的判断，正确的是：
汽车转向时，通过转向梯形结构控制内侧转向轮偏转角度比外侧转向轮偏转角度____，得以保证转向过程中各车轮处于纯滚动，顺利转向。
(四) 某产品质量特性的规范要求为16±2，拟利用均值一标准差控制图对其进行控制。根据绘制的分析用控制图知过程处于统计控制状态，且X=2，s=0．5。过程能力分析的结果表明当前过程能够满足顾客要求，故将分析用控制图转化为控制用控制图，继续监控过程。现从生产线上抽取一个样本量，n=5的子组，测量值分别为16．0，15．5，16．4，17．0，17．1。已知控制图系数C4=0．94，A3=1．427。 84．该过程标准差的估计σ为()。
对关键过程的控制，应设置控制点，对过程参数、产品和服务的关键特性和重要特性进行有效监视和控制。()
当生产过程处于控制状态的时，产品质量特性值大部分落在平均数±3σ范围内，落在其范围外的只占（)
（ ）是利用带有控制界限的图表形状来反映生产过程是否处于稳定状态，并据此对生产过程进行分析、监督、控制的一种工具。
