面对孩子攻击性行为，家长应该做到哪几点？（）
对于完全失控的用户你将如何对应？
当面对客户提出自已答不上来的问题，你应该如何应对（）
从词义上看，（）是指面对利害，道德主体应该做到的事情。
投诉处理中，如何应对完全失控的客户？
对一些情绪上完全失控的客户，应采取的方法是1．（）2．问一些简单的封闭式问题，安抚客户情绪3．如客户情绪仍然失控，请向上级请示。
对待在投诉过程中情绪完全失控的客户，可采用以下方法（）
与人交谈应该尽量做到（）。
面对完全失控的客户应礼貌地指出问题避免太大声、太小声、太快、太慢、猜测客户意思，并以封闭式问题确认。
面对过于啰嗦的客户，你应该尽量做到（）
面对信息化我们应该做到（）。
当你面对过分被动的客户时，你应该做到（）
面对一些带有凶器的歹徒的时候，你应该怎么办（）
理财师与客户面对面交谈时，应该做到以下几点（ ）。
若要将一位消费者培养成你忠实长期的客户，你最应该做到的是什么（）。
教师在提供示范时，应该尽量做到：适时、（）、谨慎、灵活。
你躺在床上，听着空调系统将冷空气送入你汽车旅馆房间。你在担心明天，因为你必须面对一个非常难缠的客户。突然电话响了：是你的上司从米尔可姆-弗李可姆公司打来的。他将你从现在的项目中抽走，并且给你分配了另一个项目。基于你的项目管理经验你知道，理想的情况是，项目经理应该在以下阶段就选择和任命好（）？
你在设计一个允许电子邮件使用语音识别系统的产品。你们公司的市场部刚刚通知你主要的竞争对手也在开发一个类似的产品。最初你本来决定应用资源平衡，因为你的早期启动进度计划表明某些时间段比其他的时间段需要更多的资源，还因为你完成项目的时间压力不是很大。现在，既然你有在市场上打败竞争者的压力，就需要发展一个与原先的计划尽量接近的项目计划。为做到这一点，你应该用（）。
在面对客户时，不属于成功的沟通应该能做到的是（）。
领导者在面对模糊随机事件时应该做到（）
生产切换应该尽量做到 。
要想让客户转发你的内容，要尽量做到内容有趣、有关、有心、有料、有爱、有气。（)
当客户在营业现场态度完全失控，大发脾气，拍桌子顿足时，营业人员也发脾气，甚至与客户发生争执，正确吗？（)
面对完全失控的客户应礼貌地指出问题 (避免太大声.太小声.太快.太慢).猜测客户意思，并以封闭式问题确认。此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
