当你乘坐汽车突然着火时，应该怎么做（）？
当你遇上火灾时，你首先应该干什么？
当你认为一个过程推动控制时，你应该首先：（）。
当你不慎在道路上发生交通事故时，你首先应该做什么的是？（）
倾听不是被动地接受，而是一种主动行为。当你感觉到对方正在不着边际地说话时，可以通过（）来把话题引回到主题上来。
当你发现同伴违章时，应该如何做（）？
当你准备维修保养运转的设备时，应该怎么做（）？
面对过于啰嗦的客户，你应该尽量做到（）
当你乘坐飞机时，应该注意什么（）？
当你遇到绿灯但两旁却交通堵塞时，你应该（）。
面对完全失控的客户，你应该尽量做到（）
理财师与客户面对面交谈时，应该做到以下几点（ ）。
当你坐在你的座席开始接听客户来电时，你的语言应该从什么型转到什么型呢？（）
面对过分被动的客户应给予额外的耐性，问题由浅入深、由封闭式开始到开放式、由大重点开始至详细的引申。
开会期间，当你需要发言时，应该（）。
当你乘坐的车辆发生交通事故时，应该如何做（）？
在面对客户时，不属于成功的沟通应该能做到的是（）。
当你遇到火灾时的应该如何逃生（）
当你发现同事误操作时，你应该怎么做（）？
当你为过去发生的一切痛苦，为将来不可预知的事情担忧时，你应该（ ）
当你写下目标时，这个目标应该是 （ ）
当你想告诉对方在春天你可以去野餐时，你应该说（）
当你身边有人不小心摔断腿时，应该（）
当你不是处理投诉的最佳人选时,以下哪项是你应该做的（）
