车站工作人员遇旅客列车晚点时，（）。
经红外线探测的列车、车辆发生燃轴、切轴事故时，应做哪些工作？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点超过30min时，要做哪些工作？
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》铁路局列车调度员负责盯控旅客列车正晚点情况，重点列车发生晚点，动车组晚点（）分钟及以上时，要及时通知局客运调度员。
旅客列车发生晚点时，当旅客自愿选择其它交通工具到中转站换乘时，列车长要（），编制客运记录交旅客下车站办理退票。
动车组列车运行途中列车晚点，列车应做下列哪些工作（）。
《大风雪造成旅客列车大面积晚点应急处置预案》中，管内旅客列车晚点应（）。
《动车组列车服务质量规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》铁路局列车调度员负责盯控旅客列车正晚点情况，重点列车发生晚点，其它旅客列车晚点（）分钟及以上时，要及时通知局客运调度员。
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》重点列车发生晚点、动车组晚点（）分钟及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。
重点列车发生晚点、动车组晚点（）、其他旅客列车晚点（）时，要及时报告中国铁路总公司客调。
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，本预案适用于（)因突发大客流或旅客列车大面积晚点引起旅客大量滞留，旅客列车运行秩序及车站工作秩序受到严重影响时的突发事件。
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号）规定，动车组列车大面积晚点时，线路恢复运行后，车站要加强检票口作业力量，并加强与集团公司客运调度或综控台的联系，及时修改调整自动检票闸机_，在确保本次列车旅客上车的基础上，充分利用列车运能，合理均衡地做好停运列车旅客的换乘、转运工作
《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》规定，因恶劣天气造成旅客列车大面积晚点时，车站及时公告宣传，主要宣传（）
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时，在运输组织方面，（)等始发旅客列车较多的地区应优先组织动车组折返，以保始发客车为主，先发后接。
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，（)成立突发大客流及旅客列车大面积晚点应急领导小组（以下简称应急领导小组)，各级应急领导小组下设办公室。
《铁路旅客运输服务质量规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动（）预案，掌握（）情况，维持车内秩序，准确（）信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》1.3.1规定，以确保旅客运输安全、旅客需求为出发点和落脚点，最大限度地减少因自然灾害或铁路交通事故给旅客带来的影响，做好旅客工作（）
列车晚点造成车站旅客积压时，车站应按照列车晚点情况进行处置，加强旅客组织，防止发生旅客伤害事件。（)
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（）规定，动车组以外的旅客列车严重晚点、大面积晚点时，晚点列车列车长要加强对列车有关（）用量的估算，发生不足时，应及时向有关停车站请求补充，确保对旅客的正常供给
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（）规定：遇大面积旅客列车晚点，（）要到安全生产指挥中心组织现场应急处置
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时，在运输组织方面，郑州、武汉、济南等地区可采取“（)”的调整措施。
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，分级响应，突发大客流及旅客列车大面积晚点应急响应分为（)三级。
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号）规定：动车组列车大面积晚点，遇有晚点列车旅客滞留车厢时，客运人员要会同客运部门做好教育疏导工作，认真开展旅客说服劝离工作，争取理解和支持（）
