集团定义的集客业务的客户服务等级分为（）。
集客业务报障应提供哪些资料（）
经销商所留取统计的集客量信息可供以下（）使用。
集客通知业务中断，但未收到工单，可能的原因是（）
通过综合资源系统是否可为集客用户查询最近的接入站点、管道路由等信息（）
当前常见的集客专线主要的组网形式为？
集团定义的集客业务的客户服务等级分为（）
以下哪一项不是地市公司协调人负责本地市跨省集客业务工作？
在线客服对网站访问者提供农行各类产品、服务的在线咨询（投诉）、电子邮件咨询（投诉）和留言等服务，并根据访问者需要，以（）等方式进行回复。
保障集客量数据顺利上传DDC的基础包括（）
集团公司对集客业务重大故障的定义包括（）。
下面哪个不属于集客业务的端到端流程（)
号段启用审批管理：按_______、上网卡、集客VPDN、物联网业务线进行分类启用管理，同时可根据各专用号段或省分整体出账启用利用率，分别下放专用号段、省分号段用审批权限。
关于中移动集客业务的VLAN处理，描述不正确的是（)。
（）不属于集客经理业务知识、产品知识学习的关键方法。
以下哪些业务是集客业务（）
关于集客语音专线业务接入设备选择策略，以下说法正确是（）。
查询客户业务、结算费用和统计业务收入是客服部门最核心和基础的工作职能之一,其数据来源主要是客户订单。对客户订单进行汇总,形成客户业务订单汇总表。在这里,客户订单编号会分解为一个或多个企业的运营单号,并在客服档案中形形成一一对应的关系 ,方便客服对业务的追踪和客户的查询。是属于物流企业的客服数据统计报表（）类型
以下哪个流程属于集客业务开通流程（)？
以下属于集客业务的是（)。
某客户经理集客业务退费申请审批通过后，退费操作人员未按审批金额操作退费，实际退费金额大于审批金额退费，给公司造成经济损失。此行为属于A级风控点。（）
客服对客户说“我们”，对客户以“您”尊称，这体现了处理客户投诉的措施中的（)。
（）是聚集各种零售业态的场所，具有较强的集客能力。
