《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定：国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件为重大投诉。
直投子公司可以开展的业务有（）。 Ⅰ.为客户提供与股权投资相关的财务顾问服务 Ⅱ.使用自有资金或设立直投基金，对企业进行股权投资 Ⅲ.为客户提供与债权投资相关的财务顾问服务 Ⅳ.使用自有资金或设立直投基金，对企业进行债权投资
客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时，可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务，并在营业厅交纳相应的检测费（依据（）下发的有偿服务收费标准）。
集团公司客户服务部是全国客户投（申）诉的管理部门。其主要职责是（）
各渠道投（申）诉受理人均有责任负责落实相关投（申）诉处理工作，严禁推诿扯皮；投（申）诉处理人负责解决诉求并向客户反馈处理结果，对不能即时解决的问题要形成（），并跟踪落实，在规定时限内回复客户。
集团公司客户服务部是全国客户投申诉的管理部门。其主要职责是：根据集团公司发展战略，负责制定客户投申诉管理规范，指导、监督检查省级分公司及相关运营机构的执行情况并实施考核。
对投诉客户应进行（）的回复。投（申）诉问题处理完毕后，处理工单应填写处理意见、回复时间及回复人姓名。
客户申请签约定期定额业务，需填写“开放式基金定期定额业务委托协议书”（一式两联，以下简称“协议”），连同本人身份证件原件和复印件及（）交柜员，并告知柜员所要签约定期定额业务的基金代码、定投数量、定投方式、截止日期、委托申赎日。
在客户服务软件中投诉的存盘与提交有何不同？
在金信工程中，12315消费者申（投）诉举报中心作为工商行政管理对外服务窗口的作用是（）
客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时，可以通过（）办理申校业务，并在营业厅交纳相应的检测费（依据当地物价部门下发的有偿服务收费标准）。
“12315”服务宗旨是什么？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
根据《保险公司管理规定》（保监会令2009年第1号），保险省级分公司应当根据总公司的规定和当地实际情况，制定本省分支机构管理制度。
对因服务质量、客户投诉处理不及时而引发客户群诉的供方，应当（）
处理客户投诉时，要严格按照投（申）诉受理、派单、（）核查处理、工单跟踪及回访等流程进行处理。
基金投顾业务试点机构可以代客户作出具体基金投资品种、数量和买卖时机的决策，并代客户执行基金产品申购、赎回、转换等交易申请，开展管理型基金投资顾问服务。（)
国网客服中心根据信息化平台意见反馈情况，定期开展（）回访，省级营销服务中心根据整改意见，组织相关市县公司进行整改，持续提升客户服务质量。
网络客户互动活动的目标客户，各省分公司根据实际情况确定网络客户范围，主要以本省关注度较高的网络营销平台（)为主。
公司客户贷（投）后差异化管理主要包括（）
公司客户贷（投）后管理的基本原则包括（）
根据《国家电网公司电能表质量管理办法》，省计量中心、地市（县）供电企业受理客户计费电能表校验申请后，应严格执行电能表申校工作流程，按照《国家电网公司供电服务“十项承诺”》要求，在5个工作日内出具检测结果（）
公司客户贷（投）后管理，分行授信管理部门职责包括（）
根据《国家电网有限公司关于全面开展能效公共服务工作的意见》（国家电网营销〔2021〕118号）工作要求，市县公司营销前端岗位结合日常业务向客户现场解决综合能效诊断报告，使用（）和省级平台向客户展示相关案例、解决方案等。
公司客户贷（投）后管理责任到人，是按照（）原则，明确责任机构，逐户、逐笔指定贷（投）后责任人，确保贷（投）后管理工作落到实处
