出版物发行分类是指出版物发行单位在（）时，参照“中图法”等分类方法，根据发行工作特点对出版物的归并和划分。
“讲究文明服务，交易公正平等”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员服务理念和言行习惯方面的基本要求.
在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（）
出版物发行员在接待工作中要真正做到（）“四声”。
出版物发行员要有一个好的形象，就要讲究“精、气、神”，即精神饱满、有气质风度、神情质朴庄重，给消费者以（）的感觉。
在开架销售中，出版物发行员的接待工作实行“三定一查”岗位责任制，“三定”是指（）
出版物发行员在服务工作中要（），通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，从中获得联想或信息，扩大销售业务。
出版物发行在出版工作中的地位不包括（）。
在实际工作中，如果消费者所需要的出版物缺货，发行员应适时询问消费者的（）等，合理介绍或推荐符合要求的出版物。
客户端维护人员着装：春秋冬装：维护人员在客户端处理障碍、回访、巡检等工作时应着深兰色西服工装上装、长裤（裙子），有电信标志长袖衬衣，深色皮鞋，袜子整洁配套。男士需打领带，女士需戴领结。如天气较热，可不穿西服工装上装。
出版物发行员在接待消费者时要保持良好的形象就要讲究（）。
在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到的“三个主动”，其中不包括（）。
在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到“四勤”，即（）
（）是指快递业务员在工作时间要统一着装，并注意保持工装整洁。
出版物发行员要有良好的形象，所谓讲究“精、气、神”，是指（）
出版物发行员在进行面部修饰时要自然，要讲究合乎常情，按其（）进行修饰。
询问法是指出版物发行员在实际工作中，要认真回答消费者的询问，从（）中了解消费者。
营业网点新员工在工装尚未配发之前及实习生实习期间的着装要求是什么？
工作时间、集体活动、公务外出（特殊情况外)等均应着工装;标准着装时不得配以（)。
一线保洁员工可身着工装，于上下班期间通过边门在住址所在车站及工作线路范围内乘往返乘车。（)
在加油站内，加油站员工着装要求正确的着工装，到站外销售、开展团购或者上门服务也必须着工装（)
员工穿着制服（工作服）搭乘轨道交通时，应注意仪容仪表，着装整齐，不穿污垢、污渍制服（工作服），不得赤膊、赤脚或穿拖鞋，不挽袖挽裤；上下班途中，如穿着工装，须按标准着装，注意仪态，举止文明，不允许坐座位（）
王先生乘坐K×××次列车石家庄北至辛集站，出站时发现检票工作人员（男、工号××××）穿拖鞋、工装不整，建议该车站对工作人员的仪容着装严格要求，联系电话：13****。此内容记录为投诉工单（）
在出版物发行企业的无形资产管理中主要加强（）等方面的工作。
