摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。
出版物销售单位开架销售，消费环境好，销售量就大，反之，就小。这说明（）。
在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（）
出版物发行员在接待工作中要真正做到（）“四声”。
人员促销是出版单位、出版物发行单位专门业务人员通过各种方式间接地向消费者、中间商等施加影晌，以促进销售的促销方法。
按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（）
出版物发行的门市工作，包括店堂销售、书报刊亭销售及摊售。这三种形式是为消费者提供出版物消费服务的经常性方式，是出版物零售活动的基本形式。也是传统形式179.订阅和预订不是出版物的零售方式.
在开架销售中，出版物发行员的接待工作实行“三定一查”岗位责任制，“三定”是指（）
设在医院附近的书店、报亭销售点，周围的人群构成大都是医务人员或者是患者。这就需要出版物发行员为这些消费者提供更多的（）等。
出版物发行员在服务工作中要（），通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，从中获得联想或信息，扩大销售业务。
摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（）
为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围，要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查，其中包括（）等。
在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（）
发行行业中部分企业唯利是图，经营盗版、违规出版物，扰乱市场秩序，严重地削弱了消费者对出版物（包括价格体系）的信任感。
出版物销售时，发行员要熟练掌握（）出版物的名称、作者、版别、内容简介、特点、消费者对象等。
在实际工作中，如果消费者所需要的出版物缺货，发行员应适时询问消费者的（）等，合理介绍或推荐符合要求的出版物。
流通服务要求出版物发行员热情接待好每一位消费者，耐心解答消费者提出的各种问题，做到（）。
出版物发行员在接待消费者时要保持良好的形象就要讲究（）。
在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到的“三个主动”，其中不包括（）。
在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到“四勤”，即（）
在经营责任制的考核标准中，对发行质量的考核包括销售额、利润额(率)、一般出版物销售增长速度、常备出版物满足程度等.
对出版物发行员接待基本要求在运用中应做到（）
按照营业中的接待技巧，出版物发行员要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物，做到（）
在营业过程中，发行员接待完一位消费者后，应准备对下一位消费者的接待，包括（）
