中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在()等工作中的操作和管理平台。
根据《中国业务支撑系统CAPES运营管理指标体系系列规范》,从发现数据处理异常情况,到发出异常报告的时间间隔,要求小于()秒。
上级行通过对网点层面的支撑,能够为管理团队提供方法和技巧,有利于提高网点的管理效率。
前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于()阶段。
请说出前台业务支撑团队基本工作流程中所包含的七项内容。
根据《中国业务支撑系统CAPES运营管理指标体系系列规范》,从用户发出KPI页面请求,到KPI页面完整展示的响应时间应小于()秒。
在销售与服务序列内,在销售与客户服务序列内,将营业厅岗位划分为销售管理、销售和销售支撑三个专业。设置销售代表岗位,将原前台营业员的销售职责与受理职责分离。受理员属于销售支撑专业
Moodle环境下的在线学习活动设计要以()为主,资源为辅,资源是支撑学习活动开展的组成要素。
提升基于网络的产品维护能力,组建“开发、维护、运营”三者合一的支撑团队,一点承接产品营销的支撑需求。
DRAPL在线轧机支撑辊更换标准为连续使用()天。
业务运营服务团队设置项目支撑岗、业务运营岗、现场岗,其中()承担项目的售前支撑、售中和售后异常事件的协调处理工作。
DRAPL在线轧机侧支撑辊更换标准为连续使用()天。
支撑市场营销.客户服务等前台业务流程以及计费.结算.帐务.服务开通等后台业务流程()
前台业务支撑团队在线支撑转接服务时段()。
中国电信IDC代维服务根据服务类型和对技术支撑团队能力要求的差异分为()服务包。
请说出当客服代表将客户来电转接至业务支撑团队成员前,与客户协商征得客户同意的规范用语。
DRAPL在线轧机支撑辊更换时间为()分。
网管系统由“支持网管协议的网管软件平台”、“网管支撑软件”、"支撑网管协议的网络设备"和“网管工作前台”组成。
前端→IT支撑→应知应会,地市综支服务台结案时,可使用标签打标涉及营业前台应知应会的问题。()
某局点为了支撑在线数据库业务采用了华为SAP HANA解决方案其中SAP HANA的system Replicati
后台三级支撑体系团队包括()
根据“倒三角”逆向考评实施办法,由一线网格对后台部门和运营支撑团队的支撑质量进行评价,评价结果应挂钩相关部门、团队及相应员工的绩效考核,权重应不低于50%()
省市公司业务支撑中心从BOSS数据源(包括详单)和从镜像库采集的其他数据保存时间至少月,采集数据、保存和管理必须符合省公司相关数据安全管理规范()
针对前台收集的扫街工单,由“大后台”支撑体系落实工单流转各节点负责部门,实现一站式处理。()