新建站/点未移交导致的故障和告警，处理时长超时，根据故障处理办法等同维护单位考核（）
根据电信集团政企客户故障处理时限要求，凡属超时故障，由故障处理省在（）个工作日内向故障派发方提交故障超时报告。
一级长途光缆线路故障处理时限：当有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障业务调通时限为（）分钟；当没有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障处理时限为（）分钟。
根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务（SLA）规范》的要求，本地AAA级互联网专线的故障处理时限是（）。
无线网设备维护，必须强化故障处理时限及（）管理。在故障处理过程中，优先抢修重要设备、重要基站的故障，优先解决重要区域、重要用户的问题。
处理严重故障时，首先应按已批准的应急措施和方法（），不可因查找原因而延长故障历时
营业厅故障和投诉处理时限参见（）处理标准。
一级长途光缆线路故障处理时限：当有倒换传输资源时，影142响业务电路的线路故障业务调通时限为（）分钟；当没有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障处理时限为（）分钟。
如故障无法在抢修时限内修复，代维公司应在尽快处理的同时，向（）汇报，说明故障无法及时修复的原因。
如因客观原因导致故障处理超时的应及时向（）报告，并说明无法及时修复的原因，同时尽快处理。
延伸系统故障和告警处理时限，城区及交通干线为（）小时，农村地区为（）小时。对于使用（）的延伸系统，小区退服处理时限等同主设备故障处理要求。
WLAN故障和投诉处理，响应时限为（）小时，处理时限为（）小时。
带宽业务（含MPLSVPN业务/新产品业务）故障处理进展反馈时限为每（）分钟一次，交换类业务故障处理进展反馈时限为每（）分钟一次。
终端故障应在规定时限进行处理，高供低计的采集终端故障处理时限为（）小时：
设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析。（）
WLAN网络设备发生故障后由当地移动公司通知相关代维公司处理，代维公司必须按照移动公司故障处理流程、在规定的处理时限内（），（），并做好故障处理记录。
代维公司应对故障处理进行有效控制，尽量缩短故障处理时限。以下故障超时按照扣分多少进行排列，正确的是（） A、KBS重复退服； B、KBS超时故障； C、发电不及时导致KBS基站退服； D、工单超时； E、普通基站超时故障； F普通基站重复退服
普通投诉故障工单要求处理时限为___小时，批量投诉故障工单处理时限为___小时。
故障超时时按要求进行故障升级和发送超时通报，每几时询问一次故障进展，按时反馈给值班长和干线（)
一级长途光缆线路故障处理时限：当有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障业务调通时限为（)分钟;当没有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障处理时限为（)分钟。
一级长途光缆线路故障处理时限：当有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障业务调通时限为（）分钟；当没有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障处理时限为（）分钟
较大及以上故障发生后在上报对应专业及分公司领导的同时，要求各相关专业及区县建设维护管理（专业管理）按对应故障级别进度报送时限上报故障处理进度。重大故障（）
超时故障升级:市公司本部故障处理历时达故障处理时限（），短信升级至市公司运维部经理
客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨，经解释处理仍表示不满，形成投诉工单的，包括固网故障申告修复超过标准时限或修复结果不理想转化为客户投诉的,客服在实际判定中列为（)。
