以下对网点负责人的交流沟通能力描述正确的有（）。

A . 弱化客户经理团队建设 B . 优化绩效考核的基础 C . 强化团队整合营销能力 D . 加强营销工作日常控制力度 E . 加强营销指导和培训

A . A.支持通过USB数据线与PC同步 B . B.不支持U盘模式 C . C.支持蓝牙、WIFI无线通信 D . D.支持Modem功能，但须手动设置

A . A、审查有权机关查询、冻结、解冻、扣划相关手续是否真实、合规和完整，柜员操作是否 B . 正确 C . B、按照制度规定，对网点为客户办理资信证明、存款证明进行审核签字 D . C、负责重要岗位人员的审批工作 E . D、按照事权划分的要求对柜员权限卡的签发、变更、注销申请进行初步审查

A . 董事会、监事会、经营层及其下属专业委员会是否按照规定，定期召开会议 B . 独立董事的人数占董事会的比例是否符合法定要求 C . 监事会是否能发挥两个监督的作用 D . 独立董事是否按规定履职 E . 是否存在监事长纠正董事会、经营管理层损害本机构利益的情形

A . 有效把握上级领导的风格 B . 沟通过程中严禁给出多项建议 C . 仔细聆听上级的指示 D . 理解任务、探讨任务的可行性

A . 平时多做工作上的沟通 B . 主动帮助 C . 沟通中给对方留足面子 D . 沟通中要多倾听 E . 工作之外多联系

A . A.善于决策的领导者 B . B.虚心求教的纳谏者 C . C.富于激情的营销者 D . D.营销渠道的服务者 E . E.深入社会的活动者

A . A.内部业务处理要快速便捷 B . B.为重要客户提供特殊的、简化的业务处理绿色通道 C . C.强调本行社的优势及特色服务，开展一对一营销 D . D.提供增值服务 E . E.关注价格差异

A . 员工 B . 上级行 C . 业务部室 D . 客户 E . 同行

A . 农村中小金融机构的法人治理 B . 农村中小金融机构的授权管理 C . 农村中小金融机构的劳动用工管理 D . 农村中小金融机构的信贷业务 E . 农村中小金融机构的银行卡业务

A . 网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于3天 B . 网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于5天 C . 网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于6天 D . 网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于7天

A . 具有3年以上网点工作经验 B . 具有2年以上网点工作经验 C . 具有1年以上网点工作经验 D . 具有半年以上网点工作经验

A . 在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制 B . 网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转起来，就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户 C . 网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家 D . 网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求

A . A.交谈时，仅谈及公事，不要浪费客户时间 B . B.不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎 C . C.谈吐务必做到严肃、庄重 D . D.适时询问对方有什么事情要自己为他处理 E . E.同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场

A . 不要主动让步 B . 不做无谓让步 C . 让步频率不能高，且幅度越来越小， D . 让步所涉及的数字切忌越来越精确

A . A、审查有权机关查询、冻结、解冻、扣划相关手续是否真实、合规和完整，柜员操作是否 B . 正确 C . B、按照制度规定，对网点为客户办理资信证明、存款证明进行审核签字 D . C、负责重要岗位人员的审批工作 E . D、按照事权划分的要求对柜员权限卡的签发、变更、注销申请进行初步审查

A . 在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制 B . 网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转起来，就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户 C . 网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家 D . 网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求

A . 构建客户经理营销体系 B . 构建银行高层管理者营销体系 C . 构建全员营销体系 D . 构建会计主管营销体系

A . A.以网点为圆心，通过辐射式进行搜索 B . B.详细了解区域类有哪些建筑物，包括住宅楼、写字楼、大型企事业单位、学校、商铺等等 C . C.逐个拜访，了解当地居民的特点以及可能存在哪些金融需求 D . D.了解网点的主要竞争对手的情况 E . E.了解周边哪些已经是本网点的存量客户，哪些还没成为网点的客户

A . 营业网点应根据现金限额管理规定，于每日营业结束前匡算下一工作日本网点的现金需求，超过限额应及时申请上缴处理，并在系统上创建现金缴款申请 B . 现金管理（分）中心受理辖内营业网点的现金调拨申请时，库管员在系统操作现金缴款审批交易，按实际情况选择批准或拒绝，如选择拒绝则输入拒绝理由，同时以电话方式通知申请网点 C . 现金管理（分）中心核对现金和现金调拨单无误后及时全额入库，在现金调拨单上加盖现金讫和经办人名章 D . 现金交接双方必须在监控录像下进行办理现金交接，并在《押运交接登记簿》上签名确认 E . 营业网点必须对营业网点交回的现金调拨单进行审核

A . 在实际营销过程中，客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突，网点负责人要明确告知 B . 在实际营销过程中，客户的价格预期往往低于银行的收费标准，网点负责人要明确告知 C . 网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务，以何种方式提供 D . 网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品，让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性

A . 网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家 B . 网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求 C . 在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制 D . 网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转起来，就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户

A . 支持AAC/AAC+ Enhanced/MP3/CMX/AMR NB/AMR WB/MIDI/WAV/WMA 9 Audio等音频格式播放 B . 支持H.263/H.264/MPEG4/WMA 9 video等视频格式播放 C . 双摄像头设计，前面摄像头30万像素，后面摄像头500万像素 D . 双LED闪光灯设计，摄像头500万像素