保育员在施教的过程中加强与家长的交流与沟通是尊重家长，热情服务的基本要求之一。
刘阳是企业的人力资源的主管，在刚刚进进行完的会议上，她就即将进行的绩效考核与各部门的主管进行了交流。她希望各部门的主管能够给出有关绩效管理的一些改进建议，但是在整个沟通的过程中，大家好像最终也没有给出什么建议。只让她按照已经制定好的绩效计划一步步实施下去。但是，刘阳认为绩效管理不应该就这样草草了事，要相互沟通。上述案例中，刘阳认为“绩效管理要沟通”体现了什么样的观点？（）
网点负责人要具备与上级交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）
将拥有的知识积极主动的与外界进行沟通交流，以求在此过程中获得灵感激发个人的知识，从而有所（）。
网点负责人在与上级请示汇报网点经营管理情况时，应遵循以下哪一项原则？（）
网点负责人应具备与其他网点负责人沟通的能力，具体技巧包括有（）.
在制定绩效改进计划过程中，管理者应保持与员工的持续沟通，以保证绩效改进计划的（）。
行政沟通，指在行政管理活动中，行政机构之间或行政机构与有关方面之间的信息上的传递交流与联系。 下列不属于行政沟通的一项是( )。
性格开朗者与性格忧郁者在交流过程中会发生不愉快，这体现了（）带来的沟通障碍。
各级电子银行业务的管理部门在实施业务监控的过程中，发现可疑信息或客户对交易有疑义的，要及时进行核查和处理，并提醒客户采取必要防范措施。对影响网上银行业务系统正常运行的突发事件，应做好客户的沟通、解释工作，避免给网点和客户造成损失。
大集中系统突发事件发生时，网点负责人在与客户沟通过程中应注意的事项不包括（）。
绩效落实与沟通作为网点负责人的一项常规性工作，贯穿于考核期的全过程，体现了考核工作的（）原则。
以下对网点负责人的交流沟通能力描述正确的有（）。
客户经理在营销客户后，除了做好日常工作外，还应（），并及时与网点负责人沟通。
网点负责人在经营管理过程中要具备良好的时间管理能力，应达到以下哪些要求？（）
网点负责人应具备监管部门和银行社管理制度规定的任职资格基本要求和准入条件，不得聘任为网点负责人的情形包括有（）.
在银行内部控制的流程中，信息交流与反馈要求银行应建立并保持信息交流与沟通的程序，应建立并保持必要的内部控制体系文件。
访谈是为了达到一定目的，与访谈对象进行面对面沟通交流的活动过程，是信息收集的一种重要方法。访谈需要访谈者具备以下哪方面能力：（）
在拜访过程中，与对方进行沟通交流时要做到（）
银行业金融机构应在营业网点（）区实施同步录音录像，录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征，显示业务办理全过程；录音资料应完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程
《市政标准化图集中》中,市政巡查在进行进行城市文明施工巡查管理时进入施工现场前须开启视频记录仪，与施工负责人沟通时，将沟通 过程进行语音、视频录像，沟通时站在对方侧前方 45°位置，与对 方保持3-3.5 米（）
在反洗钱数据报送过程中，营业网点原上报数据已经被人民银行验收通过并入库，但在以后发现存在错误信息，与总行沟通后，营业网点应该上报()。
话务员在与客服交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系并进行交流与沟通的能力叫语言表达能力。（)
10、在拜访过程中，与对方进行沟通交流时要做到（）
