一般很少提出个人要求,分析问题比较合情合理,能够理解导游员的工作,也希望导游员能够理解和尊重他们,注重对旅游风景的独自欣赏。这是属于()个性的游客心理。
在引导旅游者用正确的方法欣赏美景时,导游人员应注意哪些方面?
导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中,其语言都要体现美的要求。
针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况,使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持()
导游人员在交际和导游讲解中,要讲究语言的技巧和艺术性,开展有声有色、引人入胜的讲解。这说明了导游语言八要素中的()。
如果导游服务质量低劣,则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有()。
旅游景点要“进得去,出得来,散得开”,这说的是旅游资源的()。
导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的()。
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有()。
为使旅游者感到亲切愉悦,导游员应该注意语言的表达方式,宜多使用()。
如果有旅游者希望能在客房用餐,导游员应尽量帮助联系以满足其要求。()
导游员应该从游客的特点出发,使旅游活动节凑符合游客的(),以产生最佳效果。
针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况,使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务这是指导游服务应该坚持C)个性化服务的原则
某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游员应该()。
不要乱用高级形容词,不要满口空话、套话,这说明了导游语言要()。
要与旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系,导游人员就要尊重旅游者,满足其自尊心。以下做法中在尊重这一要求的前提下欠妥的是()。
“不懂得艺术的语言,就不可能欣赏艺术,甚至不可能理解艺术”是谁说的?()
导游人员在引导旅游者欣赏自然与人文景观时应该提醒游客注意观赏的距离和位置,包括旅游者与欣赏对象之间的( )
即使在个人独处、无人监督时,也要坚守自己的道德信念,对自己的言行小心谨慎,不做任何不道德的事。这说的是个人在进行自我修养时,应该( )。
晚间时,旅游者要求自由活动时,导游员应该如何处理?( )
在以下旅游者提出的要求中导游员应该给予协助的是
如果有旅游者希望能在客房用餐,导游员应尽量帮助联系以满足其要求。 ()此题为判断题(对,错)。
导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置,其中不包括旅游者与欣赏对象之间的()。
尽量满足旅游者要求的服务原则应贯穿于导游服务的始终。 ()此题为判断题(对,错)。