逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。 根据上述定义，下列不属于逆向服务的是：
服务业具有产品无形、不可触、寿命长，服务与消费不同时进行，设施规模较大，质量容易度量等特点。（）
市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。
服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。
客户价值可以定义为客户对于公司所提供的所有产出物，包括产品、服务和其他无形资产的感知。顾客感知可以分解为几个方面：（）
制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的，而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。
物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。
逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。 根据上述定义，下列不属于逆向服务的是（ ）
服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。
逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务根据上述定义，下列不属于逆向服务的是
物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，并促进企业组织经营活动价值的实现。因此，物流服务的顾客包括（）
逆向服务是在产品(服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义，下列不属于逆向服务的是（）。
在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（）
向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的（）。
在对产品实施监视和测量，在策划的安排已圆满完成之前，向顾客提供产品或交付服务应（）。
6σ管理的目的是要以（）向顾客或市场提供产品和服务。
每一位顾客都具有不同的偏好，并且企业对顾客的偏好具有完全信息，企业能够根据每位顾客需要提供别具一格的产品或服务的市场是（）
服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。
人员推销具有寻找顾客、传递信息、推销产品、收集信息、提供服务等功能。
服务是一种无形产品，它向客户提供产品的()，并不涉及所有权的转移。
企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务而选择的战略是（）
